Anh Dương Công Dũng lắp điều hòa cho khách.

Điện thoại cho anh Dương Công Dũng, một thợ lắp đặt điều hòa lâu năm, nhà ở phường Trần Phú (TP Bắc Giang), chúng tôi được hẹn đến điểm anh đang bảo dưỡng điều hòa nhiệt độ cho khách hàng. Dịp này vì quá bận, anh ít khi có mặt tại nhà. Tranh thủ vừa làm, anh Dũng vừa cung cấp thông tin, vào mùa hè, nhất là những đợt nắng nóng như hiện nay, nhóm thợ của anh gồm 4 người thường xuyên làm từ 7 giờ sáng đến 20-21 giờ tối. Có hôm vì khách giục nhiều quá, làm xong về đến nhà gần nửa đêm. Trung bình mỗi ngày, hai người thợ lành nghề, thạo việc có thể lắp được 8 máy, trước đây có những lúc lắp 10 máy/ngày nhưng để bảo đảm sức khỏe và chất lượng công việc, tránh sai sót nên anh không khuyến khích thợ chạy theo số lượng.

Khách hàng rất đa dạng, gồm các hộ gia đình và cơ quan, doanh nghiệp, nhưng mùa này chủ yếu là lắp đặt, bảo dưỡng cho các hộ dân. Vì nhu cầu tăng đột biến, nắng nóng vất vả nên công lắp đặt cũng vì thế tăng cao, bình thường chỉ 300 nghìn/máy nhưng những ngày vừa qua lên đến 500 - 600 nghìn đồng/máy, thậm chí có những người sẵn sàng cho thêm tiền để thợ lắp nhanh trong ngày, chấp nhận làm đến đêm. Nếu bảo dưỡng, vệ sinh, sửa chữa nhỏ thì 200-250 nghìn đồng/máy, với những máy ở trên cao, phải dùng đến thang dây, thang treo thì giá có thể còn cao hơn nữa.

Bà Nguyễn Thị Thảo ở phường Thọ Xương (TP Bắc Giang) đang pha nước mát cho thợ nói: “Mọi năm, mấy bà cháu ngủ chung một phòng rộng đã được con trai tôi cho lắp một máy điều hòa từ mấy năm nay nhưng hiện nay các cháu gái đã lớn và tôi cũng khó ngủ hơn nên muốn lắp thêm một máy ở phòng riêng của tôi. Biết là thợ lắp điều hòa những ngày nắng nóng thế này rất vất vả, leo trèo nguy hiểm nên tôi chấp nhận trả thêm tiền để động viên”. 

Hiện nay, xu hướng của không ít gia đình là chọn mua các loại điều hòa nhiệt độ cũ được giới thiệu là hàng cũ nhập từ Nhật Bản, đa số dùng điện 110V, chỉ có số ít máy công suất cao mới dùng điện 220V, do vậy khi lắp phải có bộ chuyển đổi nguồn. Nhiều người cho rằng các máy điều hòa loại này có chất lượng tốt hơn, giá lại rẻ, khoảng 4 - 6 triệu đồng/máy không có công nghệ Inverter (tiết kiệm điện) và 6-8 triệu máy có Inverter, chưa kể tiền công và vật tư đi kèm như giá đỡ, ống bảo ôn, dây điện, băng cuốn, automat…, chỉ bằng 50-70% giá thành các loại điều hòa mới. Nhưng loại hàng này theo những người có kinh nghiệm thì cũng có rất nhiều rủi ro, nếu không kiểm tra kỹ hoặc chỉ nhìn bề ngoài, có thể khách hàng sẽ mua phải máy lỗi hoặc “đời quá sâu”, đã sử dụng nhiều năm, các bộ phận đã đến lúc gần hỏng, trong khi máy không được bảo hành chính hãng và phụ tùng thay thế không phải lúc nào cũng sẵn có. 

Tìm hiểu tại các siêu thị điện máy được biết, số lượng máy điều hòa nhiệt độ bán ra trong những ngày vừa qua tăng rất mạnh, gấp 2-3 lần bình thường, nhiều cửa hàng, siêu thị không đủ thợ lắp đặt, phải thuê thêm thợ bên ngoài. Anh Lưu Văn Tùng, quản lý Siêu thị Điện Máy Xanh (TP Bắc Giang) cho biết, số lượng khách hàng đến tìm hiểu và mua điều hòa nhiệt độ tăng đột biến. Sau khi được tư vấn, đa số khách hàng là các hộ gia đình chọn mua máy của một số hãng nổi tiếng như Panasonic, Daikin, Mitsubishi, Samsung, LG… công suất từ 9.000 - 12.000 BTU. Do là máy mới, giá được niêm yết công khai nên khách hàng yên tâm về chất lượng. Các cửa hàng, siêu thị điện máy hiện nay chủ yếu cạnh tranh với nhau về những chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mại, hậu mãi như miễn phí vận chuyển, công lắp đặt, vật tư, tặng quà, trả góp 0%… vì vậy khách hàng căn cứ vào nhu cầu sử dụng, diện tích phòng ở để lựa chọn máy phù hợp.

Quốc Phương