Cán bộ Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh hướng dẫn NLĐ làm thủ tục hưởng BHTN.

Ngồi chờ đến lượt làm thủ tục hưởng BHTN tại Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh, chị Dương Thị Tiền (SN 1986), xã Lan Mẫu (Lục Nam) cho biết: Làm việc tại Công ty TNHH Unico Global VN, thị trấn Tân Dân (Yên Dũng) hơn 5 năm thì chị xin nghỉ việc do nhà xa, con nhỏ. Trong lúc chờ tìm công việc mới, chị đến Trung tâm làm hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp. “Được cán bộ của Trung tâm tận tình hướng dẫn, tôi hoàn thiện nhanh chóng thủ tục hưởng BHTN. Khoản tiền trợ cấp phần nào giúp tôi vơi bớt khó khăn. Ngoài ra, tôi còn được tư vấn tìm việc làm và học nghề để  sớm có công việc mới” - chị Tiền nói.

Xác định giải quyết chế độ BHTN cho người lao động (NLĐ) là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thời gian qua, Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh đã đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý dữ liệu, điều hành công việc. Hiện nay, đơn vị đã đầu tư trang thiết bị hiện đại, sử dụng phần mềm quản lý. Mọi thông tin của lao động được cập nhật đầy đủ trên hệ thống, đồng bộ dữ liệu với kho lưu trữ và phân cấp quản lý. Nhờ vậy, cán bộ tham gia xử lý hồ sơ giảm bớt một số công đoạn, thủ tục còn NLĐ tiết kiệm thời gian, công sức làm thủ tục. Đơn vị còn chú trọng tuyên truyền chế độ, chính sách BHTN thông qua các hội nghị, tọa đàm tư vấn, tờ rơi giúp nâng cao nhận thức của NLĐ và chủ sử dụng lao động.

Nhằm tạo thuận lợi cho NLĐ đến tư vấn, làm thủ tục hưởng quyền lợi hợp pháp, ngoài trụ sở chính ở phường Thọ Xương (TP Bắc Giang), hiện Trung tâm duy trì thêm hai điểm tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp - Giáo dục Thường xuyên huyện Lục Nam và huyện Tân Yên; lựa chọn những cán bộ có năng lực chuyên môn tốt, kỹ năng giao tiếp linh hoạt để phụ trách bộ phận này. Năm 2017, Trung tâm tiếp nhận hơn 8,6 nghìn hồ sơ, tất cả đều được giải quyết đúng và trước hạn.

Để tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu NLĐ, theo ông Nguyễn Văn Huế, Giám đốc Trung tâm, thời gian tới, đơn vị tham mưu với lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội xây dựng quy chế phối hợp với ngành bảo hiểm để thực hiện tốt công tác quản lý, kiểm tra, xử lý các vấn đề liên quan đến việc thực hiện chính sách theo quy định. Cùng đó, sẽ nghiên cứu kết nối phần mềm BHTN và BHXH nhằm hạn chế gian lận, trục lợi quỹ BHTN.

Tường Vi