Công dân đến làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện Lạng Giang.

Mã hóa, số hóa 40% hồ sơ

Đầu giờ làm việc buổi sáng, chị Nguyễn Thị Như, chuyên viên bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Tư pháp (đặt tại Trung tâm Hành chính công tỉnh) đã tiếp hơn 20 lượt công dân đến làm việc, chủ yếu là xin cấp phiếu lý lịch tư pháp. Áp lực công việc nhưng chị vẫn luôn niềm nở, hướng dẫn người dân hoàn thiện các bước. 

Chị Bùi Thị Soi (SN 1994) ở xã Tân An (Yên Dũng) đến làm hồ sơ để chuẩn bị đi Hàn Quốc lao động xuất khẩu. Theo yêu cầu, hồ sơ phải có phiếu lý lịch tư pháp. Chị lo lắng vì không biết viết tờ khai yêu cầu cấp phiếu ra sao cho đúng. Khi đến đây, chị được chuyên viên cung cấp hồ sơ đã mẫu hóa. Chị chỉ cần điền đúng các thông tin cá nhân nên trong thời gian ngắn mọi thủ tục đã hoàn thành. “Tôi được thông báo đến lấy kết quả sau từ 10 đến 15 ngày. Xong việc sớm, tôi có thêm thời gian mua sắm những thứ cần thiết trước khi đi nước ngoài” - chị Soi vui vẻ cho hay.

Từ đầu năm đến nay, Sở Tư pháp đã tiếp nhận và cấp gần 3 nghìn phiếu lý lịch tư pháp, tất cả đều bảo đảm chính xác, nhanh gọn, người dân hài lòng, tin tưởng. Năm 2017, đơn vị bắt đầu triển khai mẫu hóa, số hóa 10% hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC); năm 2018 đạt 40%. 

Đơn vị ưu tiên làm trước các thủ tục phát sinh nhiều việc như: Cấp phiếu lý lịch tư pháp; xác nhận có quốc tịch Việt Nam; đăng ký hành nghề quản lý, thanh lý tài sản với tư cách cá nhân; giấy đăng ký hoạt động của tổ chức hành nghề luật sư, thủ tục thay đổi nội dung đăng ký hoạt động văn phòng công chứng, cấp lại thẻ công chứng viên... Từ nay đến năm 2020, Sở sẽ mã hóa, số hóa 100% hồ sơ TTHC, giúp công dân, tổ chức tiết kiệm nhiều thời gian, công sức.

Công khai TTHC sửa đổi

Mới đây, UBND tỉnh ban hành quyết định công bố danh mục TTHC sửa đổi trong lĩnh vực chứng thực thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Tư pháp và UBND các cấp. Cấp tỉnh sửa đổi 4 TTHC; cấp huyện là 11 và cấp xã là 10 thủ tục. Ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của UBND xã Đại Lâm (Lạng Giang), các thủ tục, bản khai mẫu được niêm yết khoa học, người dân dễ dàng tìm hiểu, tra cứu. 

Anh Vũ Văn Phước, Công chức Tư pháp-Hộ tịch xã cho hay: “Chúng tôi chứng thực bản sao từ bản chính, hộ tịch, cấp trích lục từ sổ gốc là chủ yếu. Thực hiện quyết định của cấp trên, việc thay đổi xoay quanh thời hạn giải quyết. Cụ thể, trường hợp kéo dài thời hạn giải quyết thì người tiếp nhận hồ sơ phải có phiếu hẹn ghi rõ thời gian trả kết quả để người yêu cầu chứng thực nắm rõ. Thực tế, hầu hết các thủ tục đều được giải quyết trong thời gian ngắn, tạo thuận lợi tốt nhất cho bà con”.

Để phục vụ người dân tốt nhất, Sở Tư pháp đã tích cực khảo sát, thăm dò ý kiến cá nhân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh. Qua đó, phát huy được các thế mạnh và kịp thời khắc phục hạn chế, thiếu sót. 

Không những thế, nhiều TTHC có thời hạn giải quyết từ 15 ngày trở lên đã được cắt giảm từ 25 đến 30%. Với các trường hợp ở xa nơi tiếp nhận và trả kết quả, công dân có thể thông qua dịch vụ bưu chính công ích. Chỉ cần bỏ ra một khoản tiền theo quy định, người dân, doanh nghiệp đã tiết kiệm được nhiều công sức đi lại. 

Đơn cử như thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp có thể tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC thông qua dịch vụ bưu chính công. Bên cạnh đó, toàn ngành còn chú trọng xây dựng và nâng cao trình độ, kỹ năng, thái độ phục vụ của đội ngũ công chức, viên chức; ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác chuyên môn để ngày càng đơn giản hóa các thủ tục, tạo điều kiện tốt nhất cho cá nhân và tổ chức đến làm việc.

Bắc Giang: Công bố mới 167 thủ tục hành chính

(BGĐT) - Thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) năm 2018, tính đến thời điểm này, Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang đã ban hành 11 quyết định công bố TTHC, trong đó công bố mới 167 TTHC; bổ sung, thay thế 39 TTHC; bãi bỏ, hủy bỏ 93 thủ tục. 

 

Bắc Giang tập trung rà soát danh mục thủ tục hành chính trên phần mềm

(BGĐT) - Sở Thông tin và Truyền thông Bắc Giang đang tiến hành kiểm tra việc cập nhật danh mục thủ tục hành chính (TTHC) giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông của 17 sở, đơn vị tại Trung tâm Hành chính công tỉnh. 

 

Mở trang web và số điện thoại hỏi, đáp về thủ tục hành chính

(BGĐT) - Để việc tiếp cận và thực hiện các thủ tục hành chính của tổ chức, cá nhân được công khai, minh bạch, thuận lợi, từ ngày 23-4, Trung tâm Hành chính công tỉnh tiếp nhận ý kiến hỏi, đáp và tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về thủ tục hành chính thông qua chuyên mục hỏi, đáp trên trang hcc.bacgiang.gov.vn và số điện thoại 0204 3 531 111. 

 

Hoàn thành chuẩn hóa thủ tục hành chính trên cơ sở dữ liệu quốc gia

(BGĐT) - Qua rà soát, toàn tỉnh Bắc Giang có 2.980 TTHC thuộc phạm vi quản lý trên cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính (TTHC). 

 

100% xã, thị trấn liên thông giải quyết thủ tục hành chính với UBND huyện

(BGĐT) - Nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng cơ chế một cửa, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp đến giao dịch, UBND huyện Yên Thế (Bắc Giang) đã triển khai ứng dụng mô hình "một cửa - một cửa điện tử liên thông” tại các xã, thị trấn. 

 

Đẩy mạnh tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua bưu điện

(BGĐT) - Phó Thủ tướng Thường trực Trương Hòa Bình vừa yêu cầu các Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chỉ đạo tiếp tục tuyên truyền mạnh mẽ, phổ biến sâu rộng dưới nhiều hình thức về tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) qua dịch vụ bưu chính công ích để tổ chức, cá nhân hiểu rõ và sử dụng dịch vụ.

 

Yến Anh