Nâng cao kỷ cương, đạo đức công vụ: Kỳ 1 - Tạo động lực phát triển KT-XH
Quyết tâm cao
Tỉnh Bắc Giang những năm gần đây đang ngày càng phát triển về KT-XH. Các chỉ số về năng lực cạnh tranh (PCI), cải cách hành chính (PAR INDEX), hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI), sự hài lòng của tổ chức, công dân, doanh nghiệp trên địa bàn có sự cải thiện tích cực. Năm 2018, Bắc Giang xếp vị trí thứ 3/63 tỉnh, TP, thuộc nhóm dẫn đầu cả nước về chỉ số PAPI.
![]() |
Giải quyết TTHC cho công dân tại bộ phận một cửa TP Bắc Giang. |
Nhằm khai thác, phát huy lợi thế về vị trí địa lý, giao thông, lãnh đạo và các cơ quan chức năng của tỉnh đã không ngừng tìm kiếm các giải pháp để tăng sức hút đầu tư; tạo điều kiện cho các doanh nghiệp hoạt động.
Trong năm 2019, các dự án đầu tư được cấp mới trên địa bàn có quy mô lớn hơn, vốn trung bình các dự án trong nước đạt 22,8 tỷ đồng/dự án, tăng 26,5%; các dự án FDI đạt 11,3 triệu USD/dự án, tăng gấp 4,1 lần so với năm 2018.
Để đạt được kết quả đó, ngoài tập trung đầu tư cơ sở vật chất, Tỉnh ủy, UBND tỉnh quyết liệt trong chỉ đạo cải cách thủ tục hành chính (TTHC). Trong đó, kiểm tra công vụ, chấn chỉnh văn hóa công sở, duy trì kỷ cương hành chính là một trong những nội dung Tỉnh ủy Bắc Giang tăng cường chỉ đạo.
Ngày 4-7-2014, Ban Thường vụ (BTV) Tỉnh ủy ban hành Chỉ thị số 14 về chấn chỉnh lề lối, tác phong làm việc và nâng cao trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức và cán bộ, chiến sĩ lực lượng vũ trang.
Ngày 1-9-2016, BTV Tỉnh ủy ban hành Nghị quyết số 131-NQ/TU về đẩy mạnh cải cách hành chính trong hệ thống chính trị tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2016-2020. Mục tiêu hướng đến là xây dựng một nền hành chính phục vụ nhân dân, vì nhân dân, trong sạch, chuyên nghiệp, hiện đại.
Đến năm 2020, các chỉ số về năng lực cạnh tranh, hiệu quả quản trị hành chính công, chỉ số cải cách hành chính nhà nước nằm trong nhóm tiên tiến, xếp hạng 10-15 tỉnh đứng đầu cả nước. Thực hiện Nghị quyết T.Ư 4 (khóa XII) về xây dựng, chính đốn Đảng, nội dung đó tiếp tục được tăng cường theo hướng cụ thể, rõ người, rõ việc.
Sau khi có Chỉ thị số 14, Sở Nội vụ đã tham mưu cho UBND tỉnh ban hành kế hoạch thực hiện; trong đó yêu cầu hằng năm, Sở Nội vụ, phòng nội vụ các huyện thành lập tổ kiểm tra về tình hình thực thi công vụ; các cơ quan, đơn vị, UBND các cấp thường xuyên kiểm tra hoạt động nội bộ; mỗi cán bộ, công chức, viên chức nâng cao ý thức, trách nhiệm.
Sau mỗi đợt kiểm tra, các tổ ban hành văn bản chỉ rõ khuyết điểm ở từng cơ quan, cá nhân; yêu cầu có phương án khắc phục với phương châm “rõ hình thức, rõ thời hạn”.
Để khắc phục tình trạng đội ngũ công chức còn gây phiền hà cho doanh nghiệp, ngày 27-12-2018, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 1847/QĐ-TTg phê duyệt Đề án Văn hóa công vụ.
UBND tỉnh Bắc Giang đã ban hành kế hoạch thực hiện Đề án; trong đó nhấn mạnh nội dung giao tiếp, cán bộ phải tôn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn và thực hiện “4 xin, 4 luôn” (xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ).
Đáng lưu ý là ngày 29-7-2019, Tỉnh ủy Bắc Giang ban hành Công văn số 1937-CV/TU về việc thực hiện nghiêm quy định thời gian làm việc và quy định không uống rượu, bia.
Ngày 29-7-2019, Tỉnh ủy Bắc Giang ban hành Công văn số 1937-CV/TU về việc thực hiện nghiêm quy định thời gian làm việc và quy định không uống rượu, bia. Công văn này một lần nữa thể hiện sự kiên quyết của cấp ủy, chính quyền tỉnh trong duy trì kỷ cương hành chính và xây dựng chính quyền phục vụ. |
Trong đó yêu cầu người đứng đầu các cấp, các ngành có trách nhiệm giáo dục, nhắc nhở cán bộ, đảng viên thuộc quyền quản lý thực hiện nghiêm quy định về thời gian, giờ làm việc hành chính, quy định về không uống rượu, bia trong giờ hành chính, buổi trưa các ngày làm việc, ngày trực và trước khi điều khiển phương tiện cơ giới tham gia giao thông.
Công văn một lần nữa thể hiện sự kiên quyết của Tỉnh ủy, UBND tỉnh trong duy trì kỷ cương hành chính.
Cùng với việc chấn chỉnh thái độ, tác phong, các sở, ngành, huyện, TP triển khai đồng bộ các giải pháp xây dựng đội ngũ công chức, viên chức tận tâm, tận lực.
Đơn cử như TP Bắc Giang triển khai phong trào 3 hơn (chuyên nghiệp hơn, thân thiện hơn, hiệu quả hơn) trong cải cách hành chính; các huyện: Lạng Giang, Việt Yên triển khai “Ngày thứ Bảy tình nguyện” hướng dẫn công dân giải quyết TTHC; Đoàn các cơ quan tỉnh có phong trào “Nụ cười công chức”, “Cán bộ hai tốt”.
Quá trình thực hiện ở mỗi ngành, địa phương lại có cách làm phù hợp tình hình thực tế nhằm phát huy năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức.
Kịp thời chấn chỉnh, xử lý vi phạm
Với quyết tâm cao của cấp ủy, chính quyền nhằm xây dựng nền hành chính vì dân, hằng tháng các tổ kiểm tra công vụ các cấp đều duy trì việc kiểm tra đột xuất.
Thống kê từ Phòng Thanh tra - Sở Nội vụ, từ đầu năm 2014 đến nay, Sở tổ chức kiểm tra gần 400 lượt xã, thị trấn, cơ quan, đơn vị, trường học, cơ sở y tế. Qua kiểm tra kịp thời nhắc nhở, chấn chỉnh, khắc phục những hạn chế của các cơ quan, đơn vị, địa phương.
Huyện Việt Yên là vùng trọng điểm công nghiệp, thu hút nhiều dự án đầu tư quan trọng. Từ năm 2014 đến nay, huyện đã kiểm tra gần 500 lượt UBND cấp xã, trường học, trạm y tế. Qua kiểm tra đã phát hiện, nhắc nhở hàng chục trường hợp như: Đi muộn; không đeo thẻ tên; nghỉ không có lý do…
Năm 2017, qua kiểm tra đột xuất việc thực thi công vụ, UBND huyện quyết định kỷ luật khiển trách một công chức xã Trung Sơn do vi phạm nền nếp và quy trình làm việc. Sau sự việc này, các xã tổ chức rút kinh nghiệm, chấn chỉnh 100% cán bộ, công chức nâng cao ý thức trách nhiệm hơn trong thực thi công vụ.
Thực hiện Công văn 1937 của Tỉnh ủy, vừa qua, các tổ trong tỉnh đã kiểm tra đột xuất tại 50 lượt cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh, phát hiện một số trường hợp chấp hành chưa đúng giờ làm việc, không đeo thẻ.
![]() |
Chất lượng khám chữa bệnh, tinh thần phục vụ của các bệnh viện được nâng lên. Ảnh: Y, bác sĩ Bệnh viện Đa khoa tỉnh đo huyết áp miễn phí cho người dân. |
Đặc biệt ngày 20-8, tổ kiểm tra của Sở Nội vụ phát hiện một công chức tư pháp- hộ tịch bộ phận một cửa xã Quế Nham (Tân Yên) mặc trang phục không phù hợp và có biểu hiện sử dụng rượu bia. Tổ đã lập biên bản, gửi công văn đề nghị UBND huyện Tân Yên xem xét, xử lý kỷ luật.
Được biết, huyện Tân Yên đã có văn bản phê bình Chủ tịch UBND xã Quế Nham; điều chuyển công chức vi phạm khỏi vị trí tiếp công dân. Theo danh sách phê duyệt đối tượng tinh giản biên chế đợt 1 năm 2020 của Bắc Giang, công chức này thuộc diện tinh giản do có hai năm liên tiếp hoàn thành nhiệm vụ và hạn chế về năng lực.
Chuyển biến từ cơ sở
Thường xuyên kiểm tra, phê bình thẳng thắn và công khai hạn chế, khuyết điểm, xử lý nghiêm vi phạm là kinh nghiệm của Bắc Giang trong chấn chỉnh lề lối, phong cách làm việc.
Đánh giá của Sở Nội vụ, qua hoạt động kiểm tra công vụ, lề lối, tác phong làm việc, kỹ năng, nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức từng bước nâng lên, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.
Các cơ quan, đơn vị đều ban hành và thực hiện quy chế văn hóa công sở. Ý thức trách nhiệm với công việc cũng như tinh thần phục vụ công dân được nâng lên. Tình trạng uống rượu bia các buổi trưa ngày làm việc, ngày trực từng bước được đẩy lùi.
Đến xã Trung Sơn (Việt Yên) giờ đây cơ sở vật chất khang trang hơn, mọi thủ tục tại bộ phận một cửa được tiến hành nhanh gọn, cán bộ niềm nở, chu đáo.
Ông Trần Đỗ Thảo, Trưởng Phòng Nội vụ huyện Việt Yên nói: “Hai năm nay, xã Trung Sơn có sự tiến bộ rõ nét, nằm trong tốp đầu của huyện về công tác cải cách hành chính”.
Tại bộ phận một cửa UBND phường Lê Lợi (TP Bắc Giang), cán bộ thường có mặt trước giờ làm việc, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của công dân đến giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
Được biết phường Lê Lợi là cơ sở triển khai hiệu quả mô hình trao giấy đăng ký kết hôn tại các đám cưới văn minh. Đến nay đã có 52 cặp vợ chồng được trao giấy đăng ký theo hình thức này. Nhiều thủ tục hành chính được rút ngắn thời gian giải quyết, tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, công dân.
Tại các trung tâm y tế cấp huyện, bệnh viện tuyến tỉnh và bệnh viện chuyên khoa, phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế đã đổi mới nhiều.
Bà Nguyễn Thị Tịu (70 tuổi), phường Dĩnh Kế (TP Bắc Giang) đến khám bệnh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh nói: “Bệnh viện giờ sạch đẹp, hiện đại. Các y bác sĩ tận tình, cởi mở khác hoàn toàn những năm trước đây”.
Có thể thấy, thái độ giao tiếp, tác phong phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đã có tiến bộ rõ rệt. Khảo sát tại một số nơi như: Phường Trần Phú, Hoàng Văn Thụ (TP Bắc Giang); xã Ninh Sơn, thị trấn Bích Động (Việt Yên); thị trấn Cao Thượng (Tân Yên); xã Tân Hưng (Lạng Giang)… đều dễ dàng nhận thấy cán bộ, công chức có thái độ niềm nở, thân thiện, sẵn sàng tạo điều kiện thuận lợi để người dân hoàn thành TTHC.
Bên cạnh đó, việc đầu tư đồng bộ về cơ sở vật chất đã góp phần làm cho bộ mặt công sở khang trang, hiện đại. Nhiều nơi trang bị đầy đủ máy điều hòa, quạt mát, ghế ngồi phục vụ người dân, doanh nghiệp đến giao dịch.
Cùng đó là bảng, biển hướng dẫn được lắp đặt ở những nơi dễ tiếp cận; hộp thư góp ý, số điện thoại lãnh đạo xã được treo công khai. Nỗ lực của cấp ủy, chính quyền các cấp trong CCHC đã góp phần nâng cao hơn tính công khai, minh bạch, dân chủ của bộ máy.
(Còn nữa)
Nhóm PV VHXH
Ý kiến bạn đọc (0)