Do có khả năng phát nổ gây nguy hiểm, Samsung đã thu hồi Note 7 trên phạm vi toàn cầu.

Đối với những chiếc Note 7 chưa được thu hồi, Samsung Việt Nam sẽ tiếp tục thực hiện việc thu hồi đến hết 31-12-2016 tại 4 trung tâm bảo hành ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng và Đà Nẵng.

Bên cạnh đưa ra thông tin về số lượng Note 7 còn ở trong tay người dùng, Cục Quản lý cạnh tranh cũng đưa ra khuyến cáo rằng những sản phẩm này có nguy cơ cháy nổ là rất rõ ràng dù đang sử dụng sản phẩm hay tắt máy. Vì vậy, để bảo đảm an toàn, người tiêu dùng cần thực hiện chương trình hoàn trả sản phẩm và được nhận lại tiền.

Theo tính toán của Samsung, hãng đã bán ra được khoảng 3,06 triệu chiếc Galaxy Note 7 trên toàn cầu, nhưng tới thời điểm hiện tại mới chỉ thu hồi được khoảng 2,7 triệu sản phẩm. Như vậy, vẫn đang còn khoảng hơn 300 nghìn chiếc còn tồn tại ở ngoài thị trường.

Song song với chính sách thu hồi, Samsung cũng đang tiến hành thực hiện nhiều biện pháp để buộc người dùng phải trả lại Note 7. Có thể kể đến như sau ngày 15-12-2016, Samsung Canada sẽ khóa lại việc truy cập mạng di động đối với Note 7. Như vậy, người dùng chỉ có thể sử dụng sản phẩm này để nghe nhạc, chơi game hoặc lướt web.

Theo Hà Thanh/KTĐT