Từ phản ánh của Nhân dân

Mô hình “Mặt trận số lắng nghe Nhân dân” được Ủy ban MTTQ xã Tân Dĩnh triển khai từ yêu cầu thực tiễn trong công tác nắm bắt tình hình Nhân dân và tiếp nhận ý kiến từ cơ sở. Đồng chí Nguyễn Sỹ Khiêm, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ, Bí thư Đoàn xã cho biết: “Trong một lần làm việc với Thường trực Đảng ủy xã, các đồng chí lãnh đạo gợi ý xây dựng thêm một “kênh” tiếp nhận thông tin, ý kiến của người dân trên nền tảng số. Từ đó, Ủy ban MTTQ xã bắt tay tìm hiểu kiến thức công nghệ thông tin, xây dựng mô hình “Mặt trận số lắng nghe Nhân dân”. Tại địa phương, bên cạnh các hình thức tiếp nhận ý kiến trực tiếp thông qua hội nghị, tiếp xúc cử tri, sinh hoạt cộng đồng, đối thoại…, việc có thêm phương thức tương tác trực tuyến sẽ tạo điều kiện để người dân phản ánh tâm tư, nguyện vọng, kiến nghị và đề xuất sáng kiến vì cộng đồng thuận tiện, nhanh chóng hơn”.

Cán bộ Ủy ban MTTQ và Hội Nông dân xã Tân Dĩnh tiếp nhận ý kiến của người dân thông qua mô hình "Mặt trận số lắng nghe Nhân dân".

Điểm nổi bật của mô hình là người dân chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh quét mã QR được niêm yết công khai tại các nhà văn hóa thôn để truy cập hệ thống và gửi thông tin. Qua nền tảng số, người dân có thể phản ánh những vấn đề dân sinh, hiện trường liên quan đến giao thông, môi trường, điện chiếu sáng, an ninh trật tự, đất đai, xây dựng; đăng ký lịch hẹn gặp lãnh đạo xã; tìm hiểu, hỏi đáp các chính sách về đất đai, hộ tịch, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, người có công, hộ nghèo cùng những nội dung khác thuộc phạm vi hoạt động của MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội. Đây cũng là một trong những hoạt động cụ thể hóa việc thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia tại xã Tân Dĩnh.

Thực tế triển khai cho thấy, người dân đã sử dụng “Mặt trận số lắng nghe Nhân dân” để phản ánh nhiều vấn đề thiết thực trong đời sống. Ông Giáp Văn Thành ở thôn Dầu cho biết đã sử dụng điện thoại để phản ánh tình trạng nhiều đoạn trên Quốc lộ 31 và tuyến đường vào thôn không có điện chiếu sáng vào ban đêm, tiềm ẩn nguy hiểm cho người tham gia giao thông. Theo ông Thành, gần đây đã xảy ra một số vụ va chạm, vì vậy người dân mong muốn tình trạng này sớm được khắc phục.

Trong khi đó, ông Nguyễn Ngọc Bắc ở thôn Dĩnh Lục phản ánh tình trạng một gia đình cho thuê mặt bằng để thu gom, tập kết phế liệu. Do khối lượng phế liệu lớn, thiếu các biện pháp hữu hiệu để bảo đảm an toàn nên đã gây ô nhiễm môi trường, phát sinh mùi hôi, ảnh hưởng đến các hộ dân xung quanh. Tại các thôn Tân Sơn, Then… nhiều người dân cũng đề nghị được cung cấp thông tin cụ thể hơn về chế độ, mức hưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cũng như các khoản chi phí phải tự thanh toán khi khám, chữa bệnh, điều trị tại các cơ sở y tế.

Đến xử lý ở cơ sở

Điều quan trọng của mô hình tiếp nhận thông tin không chỉ nằm ở việc tạo thêm một kênh tương tác, mà ở khả năng biến những phản ánh của người dân thành thông tin đầu vào cho công tác lãnh đạo, chỉ đạo và giải quyết các vấn đề phát sinh tại cơ sở. Đồng chí Hoàng Mạnh Hà, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã Tân Dĩnh khẳng định: “Mô hình “Mặt trận số lắng nghe Nhân dân” không chỉ là một công cụ tiếp nhận thông tin mà còn là cầu nối số giữa Nhân dân với cấp ủy, chính quyền và MTTQ.

Mô hình hướng tới mục tiêu “Kết nối - Lắng nghe - Chia sẻ - Hành động”, góp phần xây dựng nền hành chính gần dân, công khai, minh bạch; nâng cao chất lượng nắm bắt dư luận xã hội, tăng cường đối thoại, phát huy dân chủ ở cơ sở và củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng, chính quyền địa phương”.

Các phản ánh, kiến nghị sau khi tiếp nhận được Ủy ban MTTQ xã tổng hợp, phân loại và báo cáo Thường trực Đảng ủy, HĐND, UBND xã. Trên cơ sở đó, lãnh đạo xã cho ý kiến, chuyển nội dung đến cơ quan có thẩm quyền hoặc bộ phận chuyên môn để xem xét, giải quyết. Ủy ban MTTQ xã tiếp tục theo dõi kết quả, đôn đốc việc xử lý, góp phần hạn chế tình trạng phát sinh “điểm nóng” hoặc bức xúc kéo dài trong Nhân dân.

Để mô hình hoạt động thực chất, Đảng ủy xã yêu cầu cán bộ Mặt trận và các tổ chức chính trị - xã hội tiếp tục nâng cao năng lực, kỹ năng số, đổi mới tác phong làm việc từ “hành chính hóa” sang “chủ động đồng hành và phục vụ”. Cùng với việc duy trì, nâng cao hiệu quả mô hình “Mặt trận số lắng nghe Nhân dân”, các kênh tương tác trực tiếp với Nhân dân cũng phải được duy trì, bảo đảm không để người dân nào, nhất là người cao tuổi, người chưa thành thạo công nghệ và các đối tượng yếu thế, bị bỏ lại phía sau trong quá trình chuyển đổi số.

Từ kết quả bước đầu, Đảng ủy chỉ đạo Ủy ban MTTQ cùng các tổ chức chính trị - xã hội xã tiếp tục hoàn thiện và vận hành hiệu quả hệ thống; tăng cường tuyên truyền để người dân biết, sử dụng và đồng hành với mô hình. Đồng thời, cần quy định rõ quy trình tiếp nhận, phân loại, xử lý và phản hồi thông tin; bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin cá nhân của người phản ánh; xử lý thông tin khách quan, đúng quy định. “Mặt trận số lắng nghe Nhân dân” vì thế không đơn thuần là một sản phẩm ứng dụng công nghệ, mà hướng tới đổi mới phương thức hoạt động của MTTQ theo hướng gần dân, sát dân và phục vụ Nhân dân tốt hơn.

Khi mỗi phản ánh được tiếp nhận nghiêm túc, mỗi kiến nghị chính đáng được theo dõi đến cùng và mỗi kết quả xử lý được phản hồi minh bạch, mô hình sẽ thực sự trở thành một kênh kết nối hiệu quả giữa chính quyền với Nhân dân, góp phần xây dựng chính quyền phục vụ, lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo hiệu quả hoạt động.

Bắc Ninh: Đổi mới công tác Đảng ở vùng cao

BẮC NINH - Thời gian qua, Đảng bộ các xã vùng cao trong tỉnh đã triển khai nhiều giải pháp sáng tạo, đổi mới trong công tác xây dựng Đảng. Từ việc đa dạng hóa nguồn phát triển đảng viên, chuẩn hóa quy trình sinh hoạt chi bộ cho đến đổi mới phương thức lãnh đạo theo hướng gần dân, các cấp ủy cơ sở đã tạo ra những chuyển biến tích cực, nâng cao năng lực lãnh đạo và sức chiến đấu của tổ chức đảng.

Chi bộ thôn, tổ dân phố sau sắp xếp: Duy trì nền nếp, nâng cao vai trò lãnh đạo

BẮC NINH - Sau hơn một tháng đi vào hoạt động theo mô hình mới, các chi bộ thôn, tổ dân phố trên địa bàn tỉnh đã nhanh chóng ổn định tổ chức, giữ vững nền nếp sinh hoạt Đảng và phát huy hiệu quả vai trò hạt nhân chính trị ở cơ sở. Sự chủ động, sát sao của cấp ủy các cấp, tinh thần đoàn kết, trách nhiệm của mỗi đảng viên đang tạo nên khí thế mới, bảo đảm các nhiệm vụ chính trị được triển khai thông suốt, hiệu quả ngay từ những ngày đầu.

Lắng nghe Nhân dân, xây dựng chính quyền phục vụ tốt hơn

BẮC NINH - Cách đây 81 năm, Cách mạng Tháng Tám thành công đã mở ra kỷ nguyên độc lập, tự do, đặt nền móng cho Nhà nước của Nhân dân, do Nhân dân và vì Nhân dân. Ngày nay, tinh thần ấy tiếp tục được tỉnh Bắc Ninh cụ thể hóa trong quá trình xây dựng chính quyền địa phương 2 cấp, hướng tới mục tiêu: Phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.