Theo phản ánh, nội dung được đăng tải trên mạng xã hội tập trung vào việc khách hàng Thân Văn M, tổ dân phố Giáp Tiêu, phường Bắc Giang phải nộp hơn 270 nghìn đồng tiền lãi chậm trả và tiền phạt vi phạm hợp đồng dù chỉ chậm thanh toán tiền điện 1 ngày. 

Thông tin đăng tải trên mạng xã hội Facebook, trang “Bắc Giang 24h”.

Làm rõ vấn đề này, Công ty Điện lực Bắc Ninh khẳng định: Việc thu tiền lãi chậm trả và tiền phạt vi phạm hợp đồng được thực hiện trên cơ sở các quy định của pháp luật hiện hành và nội dung đã được hai bên thống nhất trong Hợp đồng mua bán điện. Cụ thể, đối với trường hợp chậm thanh toán tiền điện, việc tính tiền lãi được căn cứ Khoản 2 và Khoản 4 Điều 23 Luật Điện lực, đồng thời tuân thủ các điều khoản đã ký kết giữa khách hàng và đơn vị bán điện.

Theo đó, tiền lãi chậm trả được tính dựa trên số tiền chưa thanh toán, số ngày chậm trả và mức lãi suất áp dụng theo quy định. Mức lãi suất hiện được xác định theo lãi suất cho vay cao nhất của ngân hàng nơi đơn vị điện lực mở tài khoản, khoảng 7,4%/năm. Trong trường hợp cụ thể của ông M, với số tiền điện chậm trả hơn 3,36 triệu đồng và thời gian chậm 1 ngày, số tiền lãi phát sinh chỉ là 683 đồng.

Bên cạnh đó, khoản tiền phạt vi phạm hợp đồng được áp dụng căn cứ điểm b khoản 5 Điều 29 Thông tư số 42/2022/TT-BCT ngày 30/12/2022 của Bộ Công Thương, cùng với các thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện. Theo quy định của Luật Thương mại, mức phạt vi phạm do các bên thỏa thuận nhưng không vượt quá 8% giá trị phần nghĩa vụ hợp đồng bị vi phạm. Trong trường hợp này, mức phạt 8% được áp dụng trên số tiền điện chậm thanh toán, tương ứng hơn 269 nghìn đồng.

Như vậy, tổng số tiền khách hàng phải nộp bao gồm tiền lãi chậm trả và tiền phạt vi phạm hợp đồng là 270.150 đồng. Các khoản thu đều được tính toán minh bạch, có căn cứ pháp lý rõ ràng và phù hợp với quy định hiện hành.

Đại diện Công ty Điện lực Bắc Ninh cũng cho biết, việc thu tiền lãi và tiền phạt vi phạm hợp đồng hiện nay đang được các cơ quan kiểm toán thường xuyên kiểm tra, giám sát, yêu cầu thực hiện đúng quy định của Luật Điện lực và các văn bản liên quan của Chính phủ, Bộ Công Thương. Do đó, các đơn vị điện lực buộc phải thực hiện nghiêm túc nhằm bảo đảm tính kỷ cương, minh bạch trong hoạt động cung cấp điện.

Theo thống kê, trong năm 2025, Công ty Điện lực Bắc Ninh có hơn 6,65 nghìn khách hàng chậm thanh toán tiền điện. Đây là con số đáng chú ý, cho thấy việc nâng cao ý thức thanh toán đúng hạn của người dân vẫn cần tiếp tục được tăng cường, nhằm bảo đảm sự công bằng giữa các khách hàng sử dụng điện.

Để hạn chế thấp nhất việc phát sinh tiền phạt nhưng vẫn bảo đảm khách hàng chấp hành đúng quy định, ngành điện đã và đang triển khai nhiều giải pháp đồng bộ với phương châm “khách hàng là trung tâm”. Trong đó, nổi bật là việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số như các ứng dụng chăm sóc khách hàng, Zalo, tin nhắn SMS, email… để thông báo kịp thời tiền điện ngay khi phát hành hóa đơn.

Cùng với đó, các đơn vị điện lực chủ động gọi điện nhắc nhở khách hàng trước thời hạn thanh toán, qua đó giúp nâng cao tỷ lệ thanh toán đúng hạn, hạn chế phát sinh tiền lãi và tiền phạt. Đặc biệt, ngành điện khuyến khích khách hàng đăng ký dịch vụ trích nợ tự động qua ngân hàng - giải pháp hiệu quả giúp “triệt tiêu” hoàn toàn nguy cơ chậm thanh toán.

Đại diện ngành điện nhấn mạnh, mục tiêu cuối cùng không phải là thu tiền phạt, mà là xây dựng một hệ thống cung cấp điện bền vững về tài chính, ổn định về vận hành và công bằng đối với mọi khách hàng. Các quy định về lãi chậm trả và phạt vi phạm hợp đồng chỉ là công cụ để bảo đảm kỷ cương và trách nhiệm trong thực hiện hợp đồng mua bán điện.

Từ vụ việc trên cho thấy người dân cũng cần chủ động tìm hiểu kỹ các quy định, thực hiện thanh toán đúng hạn để tránh phát sinh các khoản chi phí không đáng có.

Công ty Điện lực Bắc Ninh tuyên truyền tiết kiệm điện qua cuốn sách tranh “Bí mật quả cầu tím”

BẮC NINH - Ngày 6/11, Công ty Điện lực Bắc Ninh phối hợp với Trường Tiểu học Chũ số 1 và Trường Tiểu học Chũ số 2, phường Chũ, tổ chức chương trình ngoại khóa tuyên truyền sử dụng điện tiết kiệm và an toàn thông qua cuốn sách tranh “Bí mật quả cầu tím” do Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, Nhà xuất bản Thế giới phát hành.

Doanh nghiệp chung tay tiết kiệm điện mùa nắng nóng

 

Bắc Giang: Tập trung thực hiện các giải pháp tiết kiệm điện

BẮC GIANG - Nhằm đẩy mạnh việc thực hiện tiết kiệm điện theo Chỉ thị số 20/CT-TTg ngày 08/6/2023 của Thủ tướng Chính phủ, từ ngày 4-8/6, Tổ kiểm tra, giám sát việc triển khai các giải pháp tiết kiệm điện mùa nắng nóng năm 2024 (gọi tắt là Tổ công tác) do Sở Công Thương tỉnh Bắc Giang chủ trì, phối hợp với Công ty Điện lực Bắc Giang (PC Bắc Giang) kiểm tra việc thực hiện tiết kiệm điện tại một số huyện, thị xã, TP trên địa bàn.