Vietcombank chú trọng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.

Trước những lợi ích to lớn mà thanh toán điện tử mang lại đối với cả Ngân hàng và khách hàng, Vietcombank Bắc Giang luôn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán điện tử, không ngừng quảng cáo, thông tin tới khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ mới. Hiện tại Vietcombank Bắc Giang đang triển khai các hình thức thanh toán điện tử dưới nhiều hình thức phong phú như thanh toán qua thẻ ATM, thẻ tín dụng, ví điện tử, thanh toán qua Internet, qua điện thoại di động,… Không chỉ dừng lại ở việc nạp tiền điện thoại di động, hiện nay, công cụ thanh toán điện tử còn mở rộng sang các dịch vụ khác như thanh toán tiền điện, tiền nước, học phí, viễn thông, vé máy bay, nộp ngân sách nhà nước,… đáp ứng đa dạng các nhu cầu thanh toán trong đời sống.

Những năm qua, mặc dù việc áp dụng hình thức thanh toán lương qua tài khoản đối với các đơn vị gặp không ít khó khăn do tâm lý chuộng tiền mặt của dân cư, tuy nhiên Vietcombank Bắc Giang luôn chủ động tư vấn tới các doanh nghiệp về hữu ích của phương thức thanh toán này. Theo đó, đến hết tháng 8-2017, Vietcombank Bắc Giang đã thực hiện cung cấp dịch vụ thanh toán lương theo bảng kê cho hơn 200 đơn vị hành chính và doanh nghiệp. Thời gian tới, Vietcombank Bắc Giang tiếp tục mở rộng quảng bá dịch vụ thanh toán lương theo bảng kê, đồng thời bán chéo các sản phẩm tiện ích dựa trên nền tảng công nghệ của Vietcombank như: Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ quốc tế và nội địa, thẻ đồng thương hiệu, SMS banking, Mobile banking, Internet banking để ngày càng mang đến nhiều tiện ích hơn cho khách hàng.

Bên cạnh đó, Vietcombank Bắc Giang được biết đến là chi nhánh ngân hàng có hệ thống máy ATM nhiều nhất trên địa bàn tỉnh. Hiện nay, đơn vị đã triển khai lắp đặt hệ thống ATM phân bổ theo nhu cầu và mật độ khách hàng trên từng khu vực, tránh tình trạng thừa thiếu, tắc nghẽn giao dịch. Yếu tố an toàn an ninh trong hoạt động ATM cũng luôn được Vietcombank Bắc Giang đặt lên hàng đầu. Bên cạnh đó, nhằm tạo thói quen thanh toán thẻ, đáp ứng nhu cầu thanh toán và nhận thanh toán bằng thẻ của khách hàng, Vietcombank Bắc Giang luôn chú trọng phát triển hệ thống điểm chấp nhận thẻ POS. Tính đến tháng 8 - 2017, Ngân hàng đã cài đặt POS cho hơn 100 điểm bán hàng với hơn 170 máy POS trên địa bàn. Dịch vụ thu thuế qua điểm chấp nhận thẻ POS tại Kho bạc Nhà nước cũng là dịch vụ mới, dự kiến sẽ được Vietcombank triển khai rộng rãi tới khách hàng từ tháng 9 - 2017.

Xác định TTKDTM mặt là xu hướng mà các ngân hàng hiện đại hướng tới, Vietcombank Bắc Giang đã và đang phát triển mạnh các sản phẩm thẻ, ngân hàng điện tử, POS và các phương thức thanh toán trực tuyến nhằm tăng hiệu quả kinh doanh và gia tăng tiện ích cho khách hàng thông qua các công cụ như: Quảng cáo, truyền thông trên báo, đài, tăng cường phối hợp với các siêu thị, phòng trưng bày... để tổ chức các chương trình tư vấn, tri ân khách hàng.

Với mạng lưới một chi nhánh và ba phòng giao dịch đặt tại TP Bắc Giang và các huyện có mật độ dân cư đông đúc, các khu công nghiệp lớn của tỉnh, Vietcombank Bắc Giang đã và đang là ngân hàng tiên phong trên địa bàn trong tuyên truyền và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tiện ích không dùng tiền mặt tới khách hàng. Đơn vị sẽ chú trọng mở rộng quy mô và hình thức triển khai các sản phẩm, dịch vụ TTKDTM, cải tiến công nghệ và nâng cao tính an toàn của sản phẩm theo hướng toàn diện, hiện đại hơn, xứng đáng với thương hiệu Ngân hàng hàng đầu Việt Nam.

Ngọc Minh