“Loa phát thanh số” trên mạng xã hội

“Loa, loa, loa... Công an phường Bắc Giang thông báo khẩn cấp: Gần đây xuất hiện các đối tượng trộm cắp kính xe ô tô. Đề nghị người dân chủ động các biện pháp phòng ngừa”. Đó là một trong những nội dung tuyên truyền ngắn gọn xuất hiện khá thường xuyên trên fanpage và Zalo OA của Công an phường Bắc Giang thời gian gần đây. Các bài viết tiếp tục được chia sẻ vào các nhóm Zalo an ninh, trật tự do cảnh sát khu vực phối hợp với tổ dân phố quản lý, từ đó lan tỏa đến từng tổ liên gia, hộ dân.

Lãnh đạo Công an phường Bắc Giang hướng dẫn cán bộ đăng tải các thông tin trên trang Facebook "Công an phường Bắc Giang".

Để có những bài đăng ấy, cán bộ Công an phường phải dụng công nghiên cứu, nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ số và phương pháp truyền thông. Thiếu tá Lã Quốc Khánh, cán bộ Công an phường được giao trực tiếp quản trị (vai trò admin) các trang fanpage Facebook và Zalo OA của đơn vị cho biết, mỗi tháng ban quản trị đăng tải khoảng 20 tin, bài. “Cái khó nhất là làm sao để người dân đọc và nhớ, vì vậy, chúng tôi chọn cách viết ngắn, đúng vấn đề người dân đang quan tâm, sử dụng ngôn ngữ gần gũi, dễ tiếp cận”, Thiếu tá Khánh chia sẻ.

Qua đánh giá sơ bộ, những nội dung thu hút người dân quan tâm nhất thường liên quan đến việc cấp căn cước, định danh điện tử, đăng ký cư trú, đăng ký xe... Với các vấn đề mà người dân gửi tới báo tin, các admin thường thoát ly văn bản hành chính, lắng nghe, giải thích, hướng dẫn tận tình.

Thiếu tá Nguyễn Mạnh Tùng, Phó Trưởng Công an phường nói: “Việc vận hành hiệu quả các nền tảng mạng xã hội là một phần của công tác nắm tình hình, giữ gìn an ninh, trật tự từ sớm, từ xa. Hiện nay, mạng xã hội là kênh tương tác trực tiếp, hai chiều nhanh nhất giữa lực lượng công an với người dân. Khi khai thác hiệu quả, đây sẽ là “tai mắt điện tử”, giúp tiếp nhận, xử lý kịp thời vấn đề phát sinh từ cơ sở”.

Bên cạnh những người quản lý của các trang fanpage công an xã, phường, một số đơn vị cũng xây dựng các mô hình tuyên truyền pháp luật trên không gian mạng như: Ứng dụng AI hay tổ chức livestream giải đáp thủ tục hành chính. Điển hình như Công an xã Bố Hạ, Công an phường Kinh Bắc, Công an phường Tiền Phong...

Trợ lý ảo “Trung úy Sơn Động AI” do cán bộ Công an xã trực tiếp xây dựng dưới sự chỉ đạo của Đại úy Mè Văn Tư, Trưởng Công an xã Sơn Động. Từ thực tế xã có địa bàn rộng, dân cư phân tán với hơn 24.000 nhân khẩu, nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính lớn, cán bộ Công an xã đã thiết kế hệ thống trợ lý ảo tích hợp dữ liệu nghiệp vụ. Người dân chỉ cần quét mã QR để tra cứu thủ tục về cư trú, định danh điện tử VNeID, tìm hiểu pháp luật...

Chuyển đổi số để gần dân hơn

Hiện nay, toàn tỉnh có 99 trang fanpage của công an cấp xã cùng hàng trăm nhóm Zalo OA kết nối trực tiếp giữa công an xã, phường với người dân địa phương. Mỗi fanpage đều có ban quản trị đăng tải thông tin đã kiểm chứng, theo dõi, giải đáp, hỗ trợ công dân thực hiện thủ tục hành chính. Công an tỉnh giao chỉ tiêu đăng tải thông tin tuyên truyền pháp luật cho từng đơn vị theo tuần, tháng, quý và năm.

Tiến sĩ, Thượng tá Lê Thành Văn, Phó Trưởng Phòng Công tác Chính trị (Công an tỉnh) đánh giá: “Nhiều fanpage do cán bộ công an cấp xã xây dựng, quản trị đã trở thành những kênh thông tin thu hút hàng chục nghìn đến hàng trăm nghìn lượt theo dõi, tương tác và bình luận. Các bài cảnh báo thủ đoạn phạm tội mới, hướng dẫn thủ tục hành chính có lượng lớn lượt chia sẻ, phản hồi tích cực từ người dân”.

Chị Nguyễn Thị Hoa, công nhân tạm trú ở phường Việt Yên cho biết: “Trước đây khi cần làm thủ tục cư trú thường phải xin nghỉ làm để trực tiếp đến trụ sở công an hỏi thông tin. Bây giờ chỉ cần vào fanpage của Công an phường là có thể biết cần chuẩn bị giấy tờ gì, làm ở đâu, thời gian nào. Có lần, tôi nhắn tin lúc tối muộn vẫn được cán bộ hướng dẫn rất cụ thể, không phải đi lại nhiều lần”. Điều khiến người dân thấy thuận tiện nhất là thông tin trên các trang mạng xã hội của lực lượng công an được cập nhật nhanh, dễ hiểu, bám sát những vấn đề thiết thực như cảnh báo lừa đảo, thủ tục hành chính hay các thông báo liên quan đến an ninh, trật tự.

Theo Đại tá Đỗ Đức Trịnh, Phó Giám đốc Công an tỉnh, việc đẩy mạnh tuyên truyền trên môi trường số đã góp phần quan trọng trong công tác định hướng dư luận, nâng cao hiệu quả truyền thông. Nhằm nâng cao chất lượng thông tin tuyên truyền trên mạng xã hội, tháng 10/2025, Công an tỉnh đã tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ xây dựng, đăng tải tin bài và cung cấp thông tin trên môi trường mạng cho lãnh đạo, cán bộ công an các đơn vị, địa phương.

Từ những fanpage, nhóm Zalo đến các mô hình trợ lý ảo AI, lực lượng công an cơ sở từng bước đưa không gian mạng thành một “mặt trận tuyên truyền” hiệu quả. Ở đây, những người quản trị của công an cấp xã không chỉ làm nhiệm vụ đăng tải thông tin mà còn trở thành cầu nối tin cậy giữa chính quyền và người dân, lan tỏa thông tin tích cực, nâng cao nhận thức pháp luật của người dân.

Mỗi ngày một điều luật, đưa pháp luật đến gần người dân

BẮC NINH - Mô hình “Mỗi ngày một điều luật - Để xã hội văn minh” của Công an xã Tiên Du (Bắc Ninh) là cách làm sáng tạo truyền tải những quy định pháp luật đến người dân một cách gần gũi, dễ hiểu, thiết thực. Bước đầu, mô hình mang lại hiệu quả, góp phần giữ vững an ninh, trật tự trên địa bàn. 

Sân khấu hoá pháp luật, nâng cao ý thức bảo vệ rừng từ học đường

BẮC NINH - Ngày 23/4, Hạt Kiểm lâm liên xã Sơn Động (Bắc Ninh) ̣phối hợp với các trường trung học phổ thông trên địa bàn tổ chức chung kết thi “Tìm hiểu Luật Lâm nghiệp và các quy định về phòng cháy, chữa cháy rừng năm 2026”. 

Bắc Ninh: Tăng cường tuyên truyền pháp luật về trật tự an toàn giao thông

BẮC NINH -  Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phan Thế Tuấn vừa ký ban hành Công văn số 3475/UBND-KTN về tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về trật tự an toàn giao thông trên địa bàn tỉnh, nhằm tạo chuyển biến rõ rệt, thực chất trong nhận thức và hành vi chấp hành pháp luật của người dân.