Từ 0 giờ ngày 16/9, các nhà mạng tại Việt Nam thực hiện dừng phát sóng mạng 2G theo lộ trình chuyển đổi công nghệ. Đây là bước cuối trong quá trình loại bỏ mạng di động đã qua hơn 30 năm sử dụng, đến nay không còn phù hợp.

Nhân viên Viễn thông Bắc Ninh hướng dẫn khách hàng nâng cấp dịch vụ.

Trước đó, từ tháng 10/2024, các nhà mạng đã dừng cung cấp dịch vụ đối với thuê bao sử dụng điện thoại 2G, đồng thời duy trì mạng 2G trong giai đoạn chuyển tiếp để người dùng có thời gian đổi thiết bị.

Việc dừng mạng 2G nhằm dành tài nguyên tần số cho các công nghệ di động mới, đặc biệt là 4G, 5G cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng sử dụng. Khi mạng 2G dừng hoạt động, người sử dụng điện thoại cần kiểm tra khả năng hỗ trợ VoLTE (cuộc gọi trên nền 4G) và kích hoạt tính năng này để bảo đảm tiếp nhận cuộc gọi bình thường.

Tại Bắc Ninh, Viễn thông Bắc Ninh đã hoàn thành tắt toàn bộ 238 trạm 2G. Hạ tầng hiện có 1.299 trạm 4G, vùng phủ khoảng 99% và 58 trạm 5G, vùng phủ khoảng 12%.

Đến ngày 12/9, đơn vị còn 115 thuê bao sử dụng thiết bị chỉ hỗ trợ 2G và 906 thuê bao sử dụng phôi SIM 2G/3G. Để hỗ trợ khách hàng hoàn tất chuyển đổi, Viễn thông Bắc Ninh gửi tin nhắn SMS, Outbound.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, đơn vị gửi thư ngỏ và trực tiếp hỗ trợ. Nội dung thông báo dừng 2G và hướng dẫn kiểm tra thiết bị, SIM, đổi SIM 4G và sử dụng dịch vụ trên nền tảng mạng mới. Khách hàng cũng được hướng dẫn kiểm tra khả năng hỗ trợ 4G/5G và bật VoLTE đối với từng loại điện thoại.

Để giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ mới, Viễn thông Bắc Ninh áp dụng chính sách ưu đãi khi đổi sang SIM 4G lần đầu được đăng ký trải nghiệm gói Data miễn phí 15GB, thời hạn 30 ngày. Chính sách áp dụng đến hết ngày 31/12/2026.

Viettel Bắc Ninh bố trí bàn tư vấn, hướng dẫn khách hàng.

Đối với Viettel Bắc Ninh, đơn vị cũng đang triển khai các chương trình hỗ trợ khách hàng nâng cấp, chuyển đổi thiết bị. Trong đó, giảm giá một số dòng smartphone 4G/5G và kết hợp ưu đãi phút gọi, lưu lượng data; tặng máy hoặc trợ giá khi mua điện thoại phím bấm hỗ trợ 4G; chương trình “Thu máy cũ - Đổi máy mới”. 

Tại các đại lý, điểm cung cấp dịch vụ, đơn vị bố trí bàn tư vấn, cử nhân viên hỗ trợ trực tiếp đối với từng trường hợp. Ngoài ra, nhân viên phụ trách địa bàn cũng trực tiếp đến các khu dân cư, hộ gia đình để kiểm tra thiết bị, hỗ trợ người dân đổi máy, thay SIM và tư vấn dịch vụ.

Hoàn thành tắt sóng 2G là bước tiến quan trọng trong quá trình hiện đại hóa hạ tầng viễn thông của Bắc Ninh. Việc chuyển dịch sang các công nghệ di động thế hệ mới giúp nâng cao chất lượng kết nối, mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ số, qua đó thúc đẩy chuyển đổi số ngày càng sâu rộng trong đời sống xã hội.

Nhà mạng sẽ chính thức tắt sóng 2G trên toàn quốc từ 0 giờ ngày 16/9

Từ 0 giờ ngày 16/9/2026, các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam sẽ chính thức tắt sóng mạng 2G trên phạm vi toàn quốc, khép lại công nghệ di động đã được sử dụng trong hơn ba thập kỷ.

Trước giờ tắt sóng, vẫn còn khoảng 300 nghìn thuê bao 2G chưa chuyển đổi

Từ 0 giờ ngày 16/10, các nhà cung cấp dịch vụ di động sẽ thực hiện tắt sóng mạng 2G. Tuy nhiên, thông tin từ Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) cho thấy, vào chiều ngày 15/10 trên cả nước vẫn còn khoảng 316 nghìn thuê bao 2G only, trong đó Viettel còn khoảng 180 nghìn thuê bao, VNPT còn 81 nghìn thuê bao, MobiFone còn gần 38 nghìn thuê bao và Vietnamobile còn khoảng 17 nghìn thuê bao.

Lùi thời điểm tắt sóng 2G đến ngày 15/10

Bộ Thông tin và Truyền thông vừa ban hành Thông tư số 10 ngưng hiệu lực thi hành một số nội dung của Thông tư số 03 và Thông tư số 04 liên quan đến quy hoạch băng tần cho hệ thống thông tin di động mặt đất công cộng IMT. Theo đó, thời điểm tắt sóng 2G được lùi lại một tháng, đến ngày 15/10/2024.