Công an tỉnh Bắc Ninh đẩy mạnh số hóa và ứng dụng trí tuệ nhân tạo để phục vụ người dân
BẮC NINH - Chỉ với chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính kết nối Internet, người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện nhiều thủ tục về cư trú, xuất nhập cảnh, phòng cháy, chữa cháy ngay tại nhà, trụ sở. Đây là điều phản ánh rõ hiệu quả của quá trình chuyển đổi số được Công an tỉnh triển khai đồng bộ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Tại bộ phận một cửa công an các xã, phường, hình ảnh cán bộ, chiến sĩ hướng dẫn người dân cài đặt VNeID, kích hoạt tài khoản định danh điện tử hay thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến đã trở nên quen thuộc.
Là một trong những người được hỗ trợ làm thủ tục trực tuyến, bà Nguyễn Thị Toán, tổ dân phố Cốc, phường Bắc Giang chia sẻ: “Trước đây, mỗi lần làm thủ tục tôi phải chuẩn bị nhiều giấy tờ, đi lại vài lần vì thiếu hồ sơ. Nay được cán bộ công an hướng dẫn thực hiện ngay trên điện thoại, mọi việc nhanh hơn rất nhiều”.
![]() |
|
Cán bộ Công an phường Kinh Bắc hỗ trợ cán bộ, hội viên phụ nữ phường thực hiện nộp hồ sơ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến. |
Từ những việc cụ thể, chuyển đổi số đã trở thành giải pháp thiết thực để cải cách thủ tục hành chính, đổi mới phương thức phục vụ và nâng cao chất lượng giải quyết công việc. Bám sát chủ trương của Đảng ủy Công an Trung ương và Đề án 06 của Chính phủ, Công an tỉnh tập trung đầu tư hạ tầng số, xây dựng dữ liệu số và đưa các quy trình xử lý công việc lên môi trường điện tử.
Trong 6 tháng đầu năm, hàng trăm máy tính, thiết bị công nghệ được trang cấp cho công an các đơn vị, địa phương; hệ thống chứng thư số được triển khai đến 100% công an cấp xã; hơn 923 nghìn hồ sơ đã được số hóa, trên 519 nghìn văn bản được xử lý hoàn toàn trên môi trường điện tử... cho thấy chuyển đổi số đang gần dân, sát dân hơn, nâng cao tính minh bạch và từng bước hình thành kho dữ liệu dùng chung phục vụ công tác quản lý, điều hành.
Từ nền tảng đó, nhiều lĩnh vực nghiệp vụ cũng bắt đầu có những bước chuyển mạnh mẽ. Tiêu biểu là mô hình “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công tác kiểm tra, giám sát” do Hội Phụ nữ Cơ quan Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy Công an tỉnh nghiên cứu, triển khai và dự kiến nhân rộng trong quý III năm nay.
Theo Trung tá Nguyễn Thị Thúy Quỳnh, Chủ tịch Hội Phụ nữ Cơ quan Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy Công an tỉnh, trước đây mỗi cuộc kiểm tra phải xử lý khối lượng lớn hồ sơ, văn bản quy phạm pháp luật và tài liệu nghiệp vụ mất nhiều thời gian, ảnh hưởng đến tiến độ tham mưu. Để khắc phục khó khăn này, đơn vị đã xây dựng kho dữ liệu số, tích hợp các quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước và quy trình nghiệp vụ liên quan.
| Hiện nay Công an tỉnh đã xây dựng, triển khai 5 hệ thống, phần mềm đặc thù như: Hệ thống thông tin thanh tra trong Công an nhân dân; giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ phân loại, xử lý đơn thư, hướng dẫn nghiệp vụ thanh tra... góp phần số hóa quy trình nghiệp vụ, nâng cao chất lượng quản lý. |
Mô hình trợ lý ảo AI cũng được cán bộ của đơn vị nghiên cứu xây dựng, huấn luyện, cập nhật thường xuyên với hơn 400 câu hỏi - đáp đã được thẩm định, đánh giá bảo đảm độ chính xác. Nếu trước đây cán bộ phải mất gần một ngày để tổng hợp tài liệu phục vụ một nội dung kiểm tra thì nay chỉ còn khoảng 30 phút.
Thượng tá Phạm Văn Tráng, Phó Thủ trưởng Cơ quan Ủy Ban Kiểm tra Đảng ủy Công an tỉnh cho hay: “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo không chỉ nâng cao hiệu quả công tác trước mắt mà còn tạo nền tảng để từng bước thực hiện kiểm tra, giám sát trên dữ liệu điện tử. Chúng tôi khuyến khích cán bộ chủ động học hỏi công nghệ mới, mạnh dạn đề xuất các sáng kiến, giải pháp ứng dụng vào thực tiễn công tác”.
Chuyển đổi số được lan tỏa tới từng người dân thông qua phong trào "Bình dân học vụ số". Công an các xã, phường trên địa bàn tỉnh đều tổ chức các lớp, hỗ trợ người dân theo dạng “cầm tay, chỉ việc”. Đến tháng 6/2026, toàn tỉnh đã hoàn thành việc định danh số cho 100% công dân đủ điều kiện; hơn 2,38 triệu công dân từ 6 tuổi trở lên đã có tài khoản định danh điện tử, đạt tỷ lệ 75,66%; tỷ lệ kích hoạt và sử dụng ứng dụng VNeID đạt khoảng 90%.
Toàn tỉnh có gần 700 nghìn tài khoản an sinh xã hội được tích hợp trên ứng dụng VNeID; gần 200 nghìn lượt người dân được lực lượng công an trực tiếp hướng dẫn sử dụng dịch vụ số; hơn 64 nghìn công dân tham gia các khóa học kỹ năng số trên nền tảng MOOCs…
Bên cạnh việc hướng dẫn trực tiếp tại cơ sở, các tổ thanh niên còn tổ chức livestream, tuyên truyền trên mạng xã hội để người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến ngay tại nhà. Khi người dân, doanh nghiệp sử dụng công nghệ thành thạo, hiệu quả của chuyển đổi số được phát huy tốt hơn.
Ông Oun Kaowsiri Purin, Tổng Giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn Crystal Martin Việt Nam cho biết: “Việc mở rộng dịch vụ công trực tuyến, xử lý hồ sơ điện tử và khai thác dữ liệu dùng chung đã giúp doanh nghiệp giảm thời gian, chi phí thực hiện các thủ tục hành chính, đồng thời tạo môi trường đầu tư minh bạch, thuận lợi hơn”.
Theo Đại tá Đỗ Đức Trịnh, Phó Giám đốc Công an tỉnh, thời gian tới, Công an tỉnh tiếp tục đẩy mạnh số hóa hồ sơ, khai thác hiệu quả dữ liệu, mở rộng ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong các mặt công tác. Đồng thời lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả của chuyển đổi số.
Khi dữ liệu trở thành nền tảng, công nghệ trở thành công cụ và con người là trung tâm của mọi cải cách sẽ nâng cao hiệu quả công tác của lực lượng công an và góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch.
Bắc Ninh















Ý kiến bạn đọc (0)