Vẫn còn tiêu cực

Việc khảo sát ý kiến đánh giá của nhà đầu tư, DN gồm 8 nội dung chính; trong đó, chia làm 2 nhóm. Nhóm thứ nhất có 5 nội dung: Tính minh bạch thông tin; thái độ phục vụ DN, nhà đầu tư; năng lực chuyên môn của cán bộ tiếp nhận và giải quyết TTHC; thời gian giải quyết TTHC và chi phí không chính thức. Nhóm thứ 2, bao gồm 3 nội dung: Đánh giá về mức độ hài lòng đối với người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương; số lần DN, nhà đầu tư phải tiếp các đoàn thanh tra trong năm; DN, nhà đầu tư có dự kiến mở rộng sản xuất, kinh doanh trong 2 năm tới.

Tổ chức, cá nhân đến giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Bắc Giang.

Theo ông Đồng Anh Quân, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến đầu tư và Phát triển DN, qua phân tích, tính minh bạch thông tin là chỉ số được DN, nhà đầu tư đánh giá cao, với 70,9% cho rằng, các thông tin về giải quyết TTHC được công khai đầy đủ, kịp thời; chỉ có 3,7% đánh giá thông tin chưa được công khai. “Nhìn chung, DN và nhà đầu tư khá hài lòng về thái độ phục vụ trong giao tiếp, hướng dẫn, giải thích về TTHC của cán bộ, công chức (đạt 90%) và 88,9 % DN, nhà đầu tư được hỏi đánh giá năng lực chuyên môn của cán bộ tiếp nhận và giải quyết TTHC đạt khá và tốt”, ông Quân nói.

Kết quả so sánh xếp hạng DCI các sở, ngành năm 2018 so với năm 2017.

Bên cạnh những đánh giá tích cực trên, 20% nhà đầu tư, DN cho rằng, còn biểu hiện nhũng nhiễu, tiêu cực trong giải quyết TTHC; 10% ý kiến đánh giá thái độ phục vụ DN, nhà đầu tư của một số công chức, viên chức còn chưa thân thiện, nhiệt tình; 7,7% ý kiến đánh giá vẫn còn hồ sơ giải quyết TTHC chậm so với quy định…

Điều đáng quan tâm, số lần phải tiếp các đoàn thanh tra, kiểm tra trong năm vẫn còn khá cao. Cụ thể, chỉ có 22,36% DN, nhà đầu tư được hỏi phải tiếp một đoàn; 31,68% phải tiếp hai đoàn; 18,63% phải tiếp ba lần và có tới 26,33% DN , nhà đầu tư được hỏi phải tiếp trên ba lần đoàn kiểm tra.

Nhìn một cách tổng thể về xếp hạng đánh giá của DN, nhà đầu tư đối với việc thực hiện TTHC và trách nhiệm phục vụ của một số cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh (DCI) trong năm 2018 có sự thay đổi lớn. Cụ thể, Sở LĐ-TB&XH đã vươn lên đứng đầu bảng (năm 2017 đứng thứ 4). Ban Quản lý các khu công nghiệp có sự thăng hạng vượt bậc, nếu như năm 2017 đứng thứ 12/15 thì năm 2018 vươn lên thứ 2/15. Sở KH&ĐT năm 2017 đứng thứ 5/15, năm 2018 quay trở lại top 3 đơn vị dẫn đầu trong bảng xếp hạng. Trong khi đó, Sở NN&PTNT năm 2017 đứng thứ 2/15 thì năm 2018 xuống vị trí cuối bảng. Thanh tra tỉnh năm 2017 đứng thứ 1/15 thì năm 2018 tụt xuống đứng thứ 14/15. Sở GT-VT năm 2017 đứng thứ 7/15 thì năm 2018 tiếp tục tụt xuống vị trí thứ 13/15 trên bảng xếp hạng.

Kết quả xếp hạng DCI của các huyện, TP năm 2018 cũng có nhiều vấn đề đáng lưu tâm. Đơn cử như, huyện Yên Thế đã thăng hạng vượt bậc, nếu như năm 2017 đứng thứ 9/10 thì sang năm 2018 vươn lên đứng thứ 1/10 trên bảng xếp hạng; huyện Hiệp Hòa cũng đã có bước tiến lớn, nếu như năm 2017 đứng thứ 8/10 thì năm 2018 đã vươn lên đứng thứ 2/10; huyện Việt Yên năm 2017 đứng thứ 5/10 thì năm 2018 cũng đã quay trở lại top 3 đơn vị dẫn đầu. Trong khi đó, huyện Lục Nam năm 2017 đứng thứ 3/10 thì năm 2018 tụt xuống vị trí cuối bảng; huyện Lục Ngạn năm 2017 đứng thứ 7/10 thì năm 2018 tiếp tục tụt xuống đứng thứ 9/10; huyện Yên Dũng năm 2017 đứng thứ 2/10 thì năm 2018 tụt xuống vị trí thứ 7/10 bảng xếp hạng.

Hướng đến chuyên nghiệp hơn

Có thể nói, TTHC liên thông, tinh gọn được thực hiện bởi đội ngũ cán bộ, công chức chuyên nghiệp, trách nhiệm và năng động sẽ hình thành cơ chế đầu tư - kinh doanh thông thoáng, bình đẳng, minh bạch; tạo lập hình ảnh thân thiện, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả của chính quyền và xây dựng niềm tin, sự đồng thuận từ phía các DN, nhà đầu tư. Bởi vậy, những dữ liệu khảo sát, đánh giá trên có ý nghĩa rất quan trọng trong việc thu hút các dự án đầu tư của tỉnh.

Kết quả so sánh xếp hạng DCI các huyện, TP năm 2018 so với năm 2017.

Theo ông Nguyễn Cường, Phó Giám đốc Sở KH&ĐT, để tiếp tục tạo thuận lợi cho các DN, nhà đầu tư sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh, thời gian tới, Sở KH&ĐT sẽ tham mưu cho UBND tỉnh chỉ đạo các Sở, ngành, UBND các huyện, TP đẩy nhanh tiến độ xây dựng chính quyền điện tử, ứng dụng công nghệ thông tin. Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ hiểu biết pháp luật, trình độ chuyên môn và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức. Xử lý nghiêm các hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu, vi phạm pháp luật trong thực thi công vụ.

Tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách các TTHC liên quan trực tiếp đến đầu tư, kinh doanh của DN, nhà đầu tư. Thực hiện nghiêm túc việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh để tạo thuận lợi cho các DN trong thực hiện các TTHC. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC; xây dựng và triển khai thực hiện phần mềm một cửa liên thông áp dụng chung cho tất cả các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh và kết nối liên thông giữa các cơ quan cần giải quyết TTHC, kể cả Văn phòng UBND tỉnh.

“Chúng tôi sẽ tham mưu xây dựng cuốn sổ tay về đầu tư từ khi nhà đầu tư bắt đầu tìm hiểu các thông tin về đầu tư cho đến các thủ tục liên quan như: Quy trình thủ tục cấp quyết định chủ trương đầu tư, đăng ký đầu tư; quy trình thủ tục giải phóng mặt bằng; lĩnh vực môi trường; cấp phép xây dựng, phòng cháy chữa cháy, đấu nối giao thông, điện, nước… đến khi thi công, kiểm tra nghiệm thu, bàn giao công trình đưa vào hoạt động”, ông Cường nói.

Biên dịch thủ tục hành chính sang tiếng nước ngoài: Tạo thuận lợi cho nhà đầu tư

(BGĐT) - Nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút doanh nghiệp (DN) đầu tư, tỉnh Bắc Giang đã triển khai biên dịch một số thủ tục hành chính (TTHC) sang tiếng nước ngoài. Cách làm này tạo thuận lợi cho nhà đầu tư trong việc  tra cứu, nắm bắt và thực hiện các quy định của pháp luật có liên quan. 

 

Call Center hỗ trợ tra cứu thủ tục hành chính công

(BGĐT)-Sau một thời gian dày công nghiên cứu, nhóm kỹ sư thuộc Trung tâm Công nghệ Thông tin Viễn thông (CNTTVT) Bắc Giang đã xây dựng thành công hệ thống Call Center hỗ trợ tra cứu kết quả thủ tục hành chính công với nhiều tiện ích.  

 

Tháo gỡ vướng mắc trong giải quyết thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực nông nghiệp

(BGĐT)-Chiều ngày 28-12, Sở Nông nghiệp và PTNT tổ chức hội nghị gặp gỡ các cá nhân, tổ chức nhằm tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực nông nghiệp.

 

Cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính: Tránh giảm cơ học, chạy theo số lượng

(BGĐT) - Xác định cải cách thủ tục hành chính (TTHC) là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, tăng năng lực cạnh tranh cấp tỉnh. Thời gian qua, UBND tỉnh Bắc Giang đã chỉ đạo các sở, ngành, địa phương tập trung cắt giảm thời gian, tiết kiệm chi phí giải quyết TTHC, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi giao dịch.

 

Chính phủ sẽ tăng tốc trong cải cách thủ tục hành chính, cải thiện môi trường kinh doanh

Diễn đàn Cải cách và Phát triển Việt Nam (VRDF) đã diễn ra sáng 5-12, tại Hà Nội với sự tham dự của Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc. Đây là Diễn đàn thay thế Diễn đàn Phát triển Việt Nam (VDF) mà trước đó từng là Diễn đàn Đối tác phát triển Việt Nam (VDPF), Hội nghị Nhóm tư vấn các nhà tài trợ (CG) - được tổ chức thường niên trong suốt 25 năm qua, kể từ năm 1993 tổ chức ở Paris.

 

Khắc phục bất cập về thủ tục hành chính trong thi hành án dân sự

(BGĐT) - Khi người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trong lĩnh vực thi hành án dân sự (THADS), phần lớn đều được cán bộ phụ trách hướng dẫn cụ thể, giải quyết nhanh chóng, chính xác. Tuy nhiên, một số trường hợp, việc giải quyết gặp vướng mắc, bất cập.

 

Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ: Không ban hành thủ tục hành chính không cần thiết làm nặng gánh cho doanh nghiệp

Chiều 17-11, Phó Thủ tướng Chính phủ Vương Đình Huệ, Chủ tịch Ủy ban Chỉ đạo quốc gia về cơ chế một cửa quốc gia, một cửa ASEAN và tạo thuận lợi thương mại đã làm việc với Bộ Y tế, về triển khai các nhiệm vụ sau Hội nghị thúc đẩy cơ chế một cửa quốc gia, một cửa ASEAN.

 

Đỗ Thành Nam