Quang cảnh buổi kiểm tra.

Sau khi kiểm tra thực tế ở một số phòng chuyên môn, các thành viên trong tổ đánh giá cao sự quan tâm chỉ đạo của Sở cũng như nỗ lực của cán bộ công chức trong CCHC, thực hiện ISO và ứng dụng công nghệ thông tin trong điều hành giải quyết công việc theo hướng dẫn của cấp trên; rà soát, áp dụng đúng các văn bản quy phạm pháp luật liên quan; công khai niêm yết thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực của ngành; bố trí cán bộ phù hợp tại bộ phận một cửa, tiếp dân với kết quả giải quyết 9 tháng năm nay hơn 17,5 nghìn hồ sơ (đạt 88,6% tổng số hồ sơ đã tiếp nhận). Sở đã xây dựng, áp dụng và cải tiến trong quá trình thực hiện hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn ISO 9001:2008; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước, triển khai ứng dụng các phần mềm một cửa điện tử và quản lý văn bản, góp phần giải quyết hồ sơ của công dân đúng quy trình, nhanh gọn.

Bên cạnh đó, các thành viên tổ kiểm tra đã chỉ rõ một số tồn tại như: Các bộ phận nghiệp vụ chưa chủ động rà soát để lưu đúng, đủ thành phần hồ sơ từng lĩnh vực giải quyết; việc ký nhận khi trả kết quả trong sổ lưu và văn bản trả lời hồ sơ quá hạn không đầy đủ; chưa thường xuyên cập nhật tình trạng giải quyết hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử dẫn tới chậm muộn trong giải quyết thủ tục hành chính, nhất là khi hồ sơ đang chờ bổ sung.

Đồng chí Nguyễn Văn Nghĩa đề nghị Sở Lao động - Thương binh và Xã hội lồng ghép các nội dung trong quá trình xây dựng kế hoạch, triển khai nhiệm vụ chuyên môn từng lĩnh vực. Tăng cường kiểm tra việc giải quyết thủ tục hành chính tại cấp huyện, cấp xã để phát hiện những vướng mắc, khó khăn và hướng dẫn nghiệp vụ kịp thời. Bảo đảm việc ký nhận trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ đúng quy trình, đặc biệt khuyến khích ứng dụng chữ ký số để giải quyết nhanh chóng, chính xác thủ tục cho công dân; thực hiện nghiêm việc xin lỗi công dân bằng văn bản nếu để xảy ra quá hạn.

Tường Vi