Gia đình anh Nguyễn Văn Thống, tổ dân phố My Điền 1, thị trấn Nếnh (Việt Yên) có 20 phòng trọ với 40 người thuê đến từ nhiều tỉnh, TP nên thường xuyên thực hiện thủ tục đăng ký tạm trú cho người đến thuê. Từ khi được Công an thị trấn hướng dẫn, thay vì đến trực tiếp trụ sở, anh nộp hồ sơ trực tuyến qua cổng dịch vụ công. Anh cho biết: “Giờ ngồi tại nhà tôi cũng có thể nộp hồ sơ. Qua đó tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức. Ngoài ra còn có thể theo dõi, giám sát được tình trạng giải quyết hồ sơ của mình”.

Cán bộ Công an thị trấn Nếnh (Việt Yên) hướng dẫn công nhân khai báo tạm trú.

Hiện Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội triển khai phục vụ 10 DVCTT mức độ 3, 4 ở các lĩnh vực: Đăng ký, quản lý con dấu; quản lý ngành nghề kinh doanh có điều kiện về ANTT. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Đại úy Lương Thị Như Quỳnh tận tình hướng dẫn người dân, doanh nghiệp đăng ký tài khoản và nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công của Bộ Công an và chỉ mất 2 ngày để được nhận kết quả, miễn phí. 

Để phục vụ tốt công dân, Phòng chỉ đạo các đội công tác liên tục rà soát cơ sở vật chất, thiết bị, máy tính, đường truyền. Bố trí cán bộ có trình độ, năng lực để thực hiện công tác tiếp nhận hồ sơ và giải quyết; tham gia ý kiến và xây dựng quy trình về tiếp nhận và giải quyết hồ sơ qua các cổng dịch vụ công; đẩy mạnh tuyên truyền qua trang zalo. Với mục tiêu phấn đấu lọt tốp 10 công an các tỉnh, TP thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, năm 2022, Công an tỉnh duy trì cung cấp DVCTT mức độ 3,4 đối với 23 thủ tục

Từ ngày 1/4/2021 đến nay, thay vì phải trực tiếp đến tận trụ sở kho bạc, bưu điện để nộp phạt, người vi phạm giao thông (do Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh xác lập biên bản) có thể nộp phạt tại chỗ qua điện thoại thông minh và nhận lại giấy tờ ngay sau khi hoàn thành thủ tục. Để áp dụng hình thức nộp phạt này, người vi phạm (với lỗi chỉ bị phạt tiền, không bị tước giấy phép lái xe, không bị tạm giữ xe) có nguyện vọng nộp phạt ngay để nhận lại tại chỗ giấy tờ bị tạm giữ. 

Cán bộ, chiến sĩ tuần tra kiểm soát, lập biên bản vi phạm, ngay sau đó gửi biên bản vi phạm và tài liệu liên quan về bộ phận xử lý tại đơn vị. Bộ phận xử lý sẽ tiếp nhận, nghiên cứu đề xuất người có thẩm quyền ra quyết định xử phạt trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Người vi phạm thực hiện nộp phạt qua mạng.

Sử dụng DVCTT giúp giảm thời hạn, chi phí đi lại cho người dân, doanh nghiệp và tổ chức; đặc biệt tăng tính công khai, minh bạch. Đồng thời góp phần nâng cao trách nhiệm, trình độ chuyên môn, kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin của cán bộ. Tuy nhiên, tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến hiện còn khiêm tốn. 

Nguyên nhân do tâm lý ngại sử dụng hoặc trình độ công nghệ thông tin hạn chế. Nhiều người chưa nắm rõ quy trình, hồ sơ khi thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến; số khác do thói quen, tâm lý là muốn đến thẳng cơ quan hành chính làm việc trực tiếp.

Để thực hiện hiệu quả, Công an tỉnh ban hành kế hoạch thực hiện đợt cao điểm về tuyên truyền DVCTT từ ngày 16/4 đến hết 15/6. Đại tá Thân Văn Duy, Phó Giám đốc Công an tỉnh cho biết: “Công an tỉnh chỉ đạo các địa phương, đơn vị tích cực tuyên truyền có trọng tâm, trọng điểm đối với các DVCTT lĩnh vực đăng ký, quản lý cư trú thuộc thẩm quyền giải quyết của Công an xã. Các phòng chuyên môn hướng dẫn, đăng tải trên zalo các lĩnh vực liên quan”. 

Đơn cử, Phòng Cảnh sát giao thông hướng dẫn người vi phạm nộp phạt trên Cổng dịch vụ công quốc gia bảo đảm 5% số người vi phạm nộp phạt trực tuyến. Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ Công an tỉnh hướng dẫn người dân, doanh nghiệp đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Công an tỉnh đưa ra tiếp nhận, trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. 

Hướng dẫn công dân khai tờ khai điện tử đề nghị cấp hộ chiếu qua bộ phận quản lý xuất, nhập cảnh tại Công an tỉnh và hỗ trợ người dân thực hiện DVCTT tại bộ phận đăng ký, quản lý xe. Công an các đơn vị, địa phương tiếp tục củng cố, nâng cao nhận thức cho cán bộ, chiến sĩ, thực hiện kiểm soát TTHC trên môi trường điện tử.

Bài, ảnh: Tuyết Mai

TP Bắc Giang: Đẩy mạnh tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến trong học sinh trung học

(BGĐT) - Phòng Giáo dục và Đào tạo TP Bắc Giang vừa công bố kết quả cuộc thi cuộc thi “Tìm hiểu dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4; tìm hiểu thủ tục hành chính (TTHC) 5 tại chỗ”. TP Bắc Giang là đơn vị đầu tiên trong tỉnh tổ chức hoạt động này.

Bắc Giang: Tuyên truyền, khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến

(BGĐT) - Những ngày vừa qua, Bắc Giang ghi nhận một số ca bệnh Covid-19 là cán bộ, công chức, người lao động tại một số cơ quan, đơn vị. Để bảo đảm an toàn sức khỏe nhân dân, UBND các cấp trên địa bàn tỉnh đã chỉ đạo tăng cường biện pháp phòng dịch tại bộ phận một cửa; chú trọng tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Bắc Giang: Giải quyết 100% thủ tục hành chính hải quan trên dịch vụ công trực tuyến

(BGĐT) - Thời gian qua, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn tỉnh bị ảnh hưởng lớn. Để thông quan hàng hóa thuận lợi nhất trong tình hình dịch bệnh, Chi cục Hải quan quản lý Các khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang đã thực hiện 100% thủ tục hành chính trong lĩnh vực hải quan trên dịch vụ công trực tuyến (DVCTT). 

Bắc Giang: Đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến

(BGĐT) - Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang vừa có ý kiến chỉ đạo về hoạt động của bộ phận một cửa các cấp trong thời gian thực hiện biện pháp phòng, chống dịch Covid-19.

Bắc Giang: Ra mắt Đội TNTN hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến

(BGĐT) - Ngày 15/3, Tỉnh đoàn Bắc Giang chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức ra mắt Đội Thanh niên tình nguyện (TNTN) hỗ trợ nhân dân tiếp cận, thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Tới dự có Ủy viên BTV Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Mai Sơn; lãnh đạo Tỉnh đoàn, Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông.