Báo cáo tại hội nghị cho biết năm 2014, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị đã chủ động lựa chọn nhiệm vụ đăng ký, nội dung đăng ký cơ bản bảo đảm chất lượng, các chỉ tiêu đăng ký được cụ thể hoá bằng con số và thời gian thực hiện, phù hợp với tình hình thực tế của cơ quan, đơn vị cũng như chức năng nhiệm vụ được giao. Một số người đứng đầu đã đăng ký thực hiện những việc khó, xứng tầm, có cách làm mới, hoàn thành vượt mức những nhiệm vụ được giao và chủ động đăng ký thêm những nội dung chỉ tiêu nhiệm vụ khác… Nhiều đơn vị đã hoàn thành những chỉ tiêu nhiệm vụ đăng ký hoàn thành trong 6 tháng cuối năm.

Công tác CCHC được UBND tỉnh và Chủ tịch UBND tỉnh thường xuyên quan tâm, chỉ đạo quyết liệt. Các lĩnh vực CCHC được thực hiện đồng bộ, một số lĩnh vực đạt chất lượng, hiệu quả như lĩnh vực cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính (TTHC), hiện đại hoá nền hành chính nhà nước. Từng bước nâng cao chất lượng đội ngũ công chức viên chức thông qua tuyển dụng, bố trí công việc. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý văn bản, điều hành công việc ở các cơ quan nhà nước. Cơ chế một cửa, một cửa liên thông, một cửa điện tử liên thông tiếp tục được triển khai có hiệu quả ở nhiều cơ quan, đơn vị các cấp…

Bên cạnh đó vẫn có người đứng đầu cơ quan, đơn vị đăng ký nhiệm vụ chưa sát với tình hình thực tế, phải điều chỉnh lùi thời gian thực hiện; một số chỉ tiêu nhiệm vụ đăng ký không trọng tâm, không xứng tầm; chưa chủ động cụ thể hoá 5 nhiệm vụ chung nên hiệu quả thực hiện chưa cao. Còn hồ sơ quá hạn tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả ở một số huyện, xã. Đội ngũ làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả còn hạn chế về nghiệp vụ, kinh nghiệm, kỹ năng giao tiếp và ý thức trách nhiệm. Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) đạt thấp, chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) bị sụt giảm.

Một số ý kiến đề xuất của đại biểu các ngành, UBND huyện về việc đào tạo bồi dưỡng cho đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp nhận và trả kết quả, trang bị phương tiện làm việc, phần mềm giám sát thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông cấp huyện, xã; phối hợp giữa Sở Nội vụ và giám đốc các sở, chủ tịch UBND các huyện khi tiến hành thẩm định, chấm điểm, đánh giá người đứng đầu để bảo đảm tính chính xác. Giám đốc Sở Nội vụ đã giải đáp, tiếp thu.

Kim Hiếu