Khách hàng đến đăng ký SIM trả trước tại điểm giao dịch của VNPT Bắc Giang.

Giảm tin nhắn rác

Thực hiện chỉ đạo của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT), UBND tỉnh về việc thu hồi SIM kích hoạt sẵn, khuyến mại không đúng quy định, Sở TT&TT đã ban hành, phổ biến nhiều văn bản đến các nhà mạng trên địa bàn; đồng thời phối hợp tuyên truyền để người dân nắm được, thành lập đoàn kiểm tra trên phạm vi toàn tỉnh. Qua đó phát hiện, xử lý 4 trường hợp vi phạm. 

Mới đây nhất, ngày 19-4, Thanh tra Sở TT&TT phát hiện ông Mai Văn Sinh, phường Thọ Xương (TP Bắc Giang) bán SIM thuê bao đã được đăng ký thông tin của người khác. Với lỗi vi phạm này, Thanh tra Sở ra quyết định xử phạt hành chính ông Sinh 7,5 triệu đồng và tịch thu toàn bộ SIM đăng ký thuê bao sai quy định. Trước đó, trong tháng 2 và tháng 3, Thanh tra Sở cũng xử phạt hành chính ba trường hợp vi phạm khác.

Đồng hành với cơ quan chuyên môn, các nhà mạng có thị phần lớn tại Bắc Giang như: Viettel, Vinaphone, Mobifone đã thực hiện nhiều biện pháp quản lý, thu hồi gần 134 nghìn SIM trả trước kích hoạt sai quy định. Ông Nguyễn Đức Cường, Phó Giám đốc Trung tâm Kinh doanh VNPT Bắc Giang cho biết: “Ngoài hướng dẫn, chúng tôi quy trách nhiệm, đánh giá chất lượng lao động đối với người đứng đầu của từng địa bàn về quản lý SIM trả trước. Do vậy, việc bán SIM được các chủ điểm kinh doanh thực hiện nghiêm túc”. 

Nhờ những giải pháp trên, tin nhắn rác đến khách hàng đã giảm rõ rệt. Ông Nguyễn Văn Tới, thôn Mỹ Cầu, xã Tân Mỹ (TP Bắc Giang) dùng thuê bao trả trước của mạng di động VNPT gần chục năm nay chia sẻ: “Trước đây, số máy của tôi thường xuyên nhận được những tin nhắn quảng cáo. Tuy nhiên, từ Tết Nguyên đán đến nay, tình trạng này đã không còn”. 

Nhà mạng tuân thủ quy định

Khảo sát của phóng viên tại một số điểm kinh doanh SIM, thẻ trên địa bàn các huyện Hiệp Hòa, Tân Yên, Lạng Giang, Việt Yên cho thấy, việc mua sim trả trước được đa phần đại lý, cửa hàng tuân thủ đúng quy định. 

Ông Nguyễn Văn Của, chủ hàng kinh doanh điện thoại, SIM, thẻ ở xã Mỹ Thái (Lạng Giang) nói: “Mỗi SIM bán đăng ký sai thông tin, chủ hàng thu về vài chục nghìn đồng song nếu bị cơ quan chức năng phát hiện bị phạt rất nặng. Vì vậy, khách hàng muốn mua SIM trả trước tôi đều yêu cầu phải mang chứng minh nhân dân (CMND) mới bán”.

Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông kiểm tra hoạt động kinh doanh SIM, thẻ điện thoại tại thị trấn Bích Động (Việt Yên).

Tuy nhiên không phải đại lý, điểm kinh doanh nào cũng ý thức được như ông Của. Trên thực tế, trong vai người có nhu cầu mua SIM mới, phóng viên vẫn mua được SIM trả trước của Vietnammobile, Vinaphone, Viettel mà không cần CMND. Thậm chí chủ một cửa hàng kinh doanh sim thẻ khá lớn ở TP Bắc Giang còn cho hay, cần bao nhiêu SIM trả trước kích hoạt sẵn cũng có. Lý giải về tình trạng này, ông Nguyễn Đức Cường, Phó Giám đốc Trung tâm Kinh doanh VNPT Bắc Giang cho rằng, nhà mạng chỉ quản lý được những thuê bao mà tập đoàn phân bổ cho tỉnh. Có thể những SIM như trên người dân mua được là do đưa từ địa bàn khác đến(?). Ông Cường cũng hứa sẽ cho kiểm tra về nội dung phóng viên cung cấp. 

Còn Sở TT&TT nhận định, một số nhà mạng chấp hành chưa nghiêm, vẫn còn tình trạng chủ thuê bao cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác thông tin thuê bao. Ông Lê Hồng Việt, Chánh Thanh tra Sở TT&TT cho biết: “Một số doanh nghiệp viễn thông như: Gtel, Vietnammobile không có trụ sở tại tỉnh nên khó xử lý khi phát hiện vi phạm”.

Để tiếp tục làm lành mạnh thị trường viễn thông cũng như bảo vệ quyền lợi khách hàng, hạn chế những tác động tiêu cực, cơ quan chuyên môn cần duy trì công tác kiểm tra, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm vi phạm. Nhiều ý kiến cho rằng, giải pháp hiệu quả nhất của việc ngăn chặn tin nhắn rác là các nhà mạng tuân thủ nghiêm quy định, giám sát chặt chẽ các điểm, cơ sở kinh doanh. Về phía khách hàng không nên sử dụng SIM đã kích hoạt trước; chấp hành đúng quy định dùng CMND để đăng ký hòa mạng.

Trịnh Lan