Bắc Ninh: 15 tuần liên tiếp dẫn đầu toàn quốc về chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp

Thứ 3: 17:23 ngày 30/12/2025

BẮC NINH - Theo kết quả công bố trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, đến ngày 29/12/2025, tỉnh Bắc Ninh tiếp tục giữ vững vị trí số 1 toàn quốc về Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử, với tổng điểm 96,79/100, tăng 0,54 điểm so với tuần trước. Đây là mức điểm cao nhất của tỉnh kể từ khi triển khai đánh giá Bộ chỉ số này.

Với kết quả trên, Bắc Ninh cơ bản hoàn thành mục tiêu dẫn đầu cả nước năm 2025 về chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp. Từ thời điểm đầu tháng 8/2025, khi tỉnh mới sáp nhập và xếp hạng 23/34 tỉnh, thành phố với 71,43 điểm, đến nay Bắc Ninh đã tăng 25,36 điểm, vươn lên dẫn đầu và duy trì vị trí số 1 liên tục trong 15 tuần.

Bắc Ninh 15 tuần liên tiếp dẫn đầu toàn quốc về chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp. Ảnh minh họa.

So với các địa phương trong nhóm dẫn đầu, Bắc Ninh hiện có khoảng cách +0,16 điểm so với Gia Lai (hạng 2); +0,17 điểm so với Hải Phòng (hạng 3); +0,54 điểm so với Đồng Nai (hạng 4) và +1,82 điểm so với Cà Mau (hạng 5). Mặc dù khoảng cách điểm số giữa các tỉnh trong top đầu không lớn và có sự biến động về thứ hạng, song Bắc Ninh vẫn duy trì vị trí dẫn đầu ổn định trong suốt thời gian qua.

Về các chỉ số thành phần, Bắc Ninh tiếp tục duy trì kết quả cao ở hầu hết các nội dung. Dịch vụ công trực tuyến và Thanh toán trực tuyến đạt 100%, phản ánh việc triển khai dịch vụ công và thanh toán không dùng tiền mặt đã đi vào ổn định, thực chất. Chỉ số Tiến độ giải quyết đạt 98,6%, tăng 0,19 điểm so với tuần trước; Chỉ số Số hóa hồ sơ đạt 97,0%, tăng 0,13 điểm. Chỉ số Mức độ hài lòng đạt 99,2%, cho thấy người dân, doanh nghiệp cơ bản hài lòng với chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước. Riêng Chỉ số Công khai, minh bạch đạt 88,3%, là nội dung cần tiếp tục ưu tiên cải thiện trong thời gian tới.

Kết quả xếp hạng tuần cuối năm 2025 đối với các sở, ngành cho thấy 12/13 đơn vị đạt trên 91 điểm. Sở Nội vụ dẫn đầu với 95,22 điểm; Văn phòng UBND tỉnh xếp thứ hai với 94,95 điểm. Một số đơn vị có mức tăng điểm nổi bật như: Sở Công Thương, Sở Nông nghiệp và Môi trường, Sở Dân tộc và Tôn giáo. Sở Giáo dục và Đào tạo là đơn vị duy nhất dưới 90 điểm, đạt 88,74 điểm.

Đối với cấp xã, phường, đến hết năm 2025, 100% trong tổng số 99 xã, phường đều đạt trên 90 điểm, không còn đơn vị dưới ngưỡng an toàn. Trong đó, 29 đơn vị đạt từ 95 điểm trở lên, chiếm 29,3%. Xã Hợp Thịnh dẫn đầu toàn tỉnh với 97,62 điểm; điểm thấp nhất là xã Đại Lai với 90,58 điểm. Kết quả này cho thấy sự chuyển biến rõ nét so với thời điểm đầu tháng 8/2025, khi nhiều đơn vị còn ở mức dưới 85 điểm.

Trong năm 2025, toàn tỉnh đã tiếp nhận hơn 1,33 triệu hồ sơ thủ tục hành chính, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt 96,91%, tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 98,65%. Công tác chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được đẩy mạnh, với hơn 50% thủ tục được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Cùng với đó, tỉnh đã triển khai nhiều mô hình giải quyết thủ tục hành chính hiệu quả như “Ngày thứ Sáu nhanh”, “Ngày Chủ nhật vì dân”, “Thứ Sáu hai không: Không viết tay, không hẹn lại”, mô hình giải quyết thủ tục hành chính tại nhà cho người cao tuổi, người khuyết tật và các đối tượng yếu thế. Các mô hình này đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ và tăng mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Kết quả đạt được trong năm 2025 là cơ sở quan trọng để Bắc Ninh tiếp tục phấn đấu duy trì vị trí dẫn đầu toàn quốc về Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thời gian tới.