Nhận thức rõ vấn đề đó, suốt 12 năm qua, anh Phạm Văn Trung (sinh năm 1978), Chủ tịch Công đoàn Công ty trách nhiệm hữu hạn Khoa học kỹ thuật Goertek Vina (gọi tắt là Công ty Goertek Vina- Khu công nghiệp Nam Sơn - Hạp Lĩnh) luôn chú trọng duy trì các cuộc đối thoại. Nhờ vậy, nhiều bất đồng đã được hóa giải sớm, góp phần xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định trong doanh nghiệp.

Giải quyết thấu đáo các kiến nghị

Quản lý tới hơn 11 nghìn đoàn viên trong nhà máy, để những tiếng nói của người lao động được lắng nghe, giải quyết thấu đáo không phải là điều dễ dàng. Ngay từ khi được bầu làm chủ tịch công đoàn cơ sở (tháng 4/2014), anh Trung và Ban Chấp hành Công đoàn Công ty đã luôn nghiêm túc, trách nhiệm trong việc xây dựng cơ chế đối thoại phù hợp, hiệu quả.

Anh Phạm Văn Trung trong vai trò điều hành hội nghị đối thoại người lao động hằng năm.

Tại buổi đối thoại định kỳ, hội trường luôn kín chỗ. Khi người điều hành vừa dứt lời mời phát biểu, những cánh tay bắt đầu giơ lên. Một nữ công nhân phản ánh về chất lượng bữa ăn ca gần đây không ổn định; ở một góc khác, nam công nhân nêu ý kiến về điều chỉnh giờ tắt điện hành lang khu ký túc xá…

Anh Trung ngồi ở hàng ghế đầu ghi chép cẩn thận, ánh mắt dõi theo từng công nhân đang phát biểu. Khi micro chuyển về phía mình, anh không trả lời ngay mà hỏi lại vài chi tiết để làm rõ vấn đề; sau đó, anh chuyển nội dung sang bộ phận phụ trách, đề nghị giải thích cụ thể và cam kết thời gian, hình thức giải quyết phù hợp.

Anh Trung chia sẻ: “Khi đối thoại phải để người lao động giãi bày, nói hết ý, còn mình có trách nhiệm giúp doanh nghiệp hiểu đúng những kiến nghị. Trong doanh nghiệp sản xuất, nhất là nơi có đông công nhân, nếu thiếu kênh đối thoại hiệu quả, mọi bức xúc dù nhỏ cũng có thể tích tụ thành mâu thuẫn lớn”.

Với phương châm “lắng nghe triệt để - giải quyết thấu đáo”, không đợi đến các cuộc đối thoại định kỳ, anh Trung chủ động đề xuất mở nhiều kênh “mềm” để lắng nghe người lao động. Từ hòm thư góp ý đặt tại xưởng, các buổi sinh hoạt tổ công đoàn, tổ dư luận đến đường dây nóng, nhóm mạng xã hội nội bộ, thậm chí là mã QR để khảo sát nhanh ý kiến…, tất cả đều được tận dụng để phát huy tối đa việc thu thập thông tin.

Trước đây, nhiều công nhân ngần ngại nói lên ý kiến của mình. Bây giờ thì khác, họ mạnh dạn kiến nghị vì biết sẽ có người lắng nghe và giải quyết. Có những ngày, anh Trung dành hàng giờ đi dọc các phân xưởng. Không cần bục phát biểu, không cần biên bản, những cuộc trò chuyện ngắn bên dây chuyền sản xuất lại mang đến nhiều thông tin cần thiết. “Đi xuống từng tổ sản xuất mới thu thập được nhiều ý kiến từ anh chị em. Có những điều nếu chỉ ngồi phòng họp sẽ khó có thể nghe được”, anh Trung nói.

Điều làm nên dấu ấn trong công việc của anh Phạm Văn Trung không nằm ở số lượng cuộc đối thoại mà ở cách anh chuẩn bị và theo đuổi từng vấn đề. Trước mỗi cuộc đối thoại, công đoàn tổng hợp ý kiến theo nhóm nội dung cụ thể như: Tiền lương - thu nhập; điều kiện làm việc; phúc lợi; an toàn lao động… Từng vấn đề đều được chuẩn bị kỹ, có dẫn chứng, đề xuất phương án.

Vì vậy, các cuộc đối thoại không chung chung mà đi thẳng vào những nội dung người lao động quan tâm nhất. Nhiều kiến nghị được giải quyết ngay tại hội trường; những nội dung cần thời gian xử lý đều được cam kết rõ ràng về lộ trình.

Một ví dụ điển hình mà nhiều công nhân vẫn còn nhớ, đó là thời điểm sau dịch Covid-19, do biến động nguyên liệu, chất lượng bữa ăn ca có lúc chưa ổn định. Nhiều ý kiến phản ánh lúc đó đã được gửi về công đoàn. Anh Trung đã đề nghị tổ chức đối thoại đột xuất, mời đơn vị cung cấp suất ăn tham gia, trực tiếp kiểm tra quy trình chế biến, lấy ý kiến công nhân và điều chỉnh thực đơn.

Chỉ sau thời gian ngắn, chất lượng bữa ăn đã được cải thiện rõ rệt. Một lần khác, khi có sự điều chỉnh về thời gian làm việc ở một bộ phận, do thông tin chưa được phổ biến đầy đủ, một số công nhân phản ứng, cho rằng quyền lợi bị ảnh hưởng. Nắm được tình hình, anh đã trực tiếp xuống làm việc với nhóm công nhân, lắng nghe ý kiến, đồng thời trao đổi lại với bộ phận quản lý để làm rõ nguyên nhân. Sau buổi đối thoại, vấn đề được giải thích thấu đáo, người lao động đồng thuận, không để xảy ra căng thẳng.

"Cầu nối" giữa doanh nghiệp và người lao động

Hiện nay, tại Bắc Ninh, ngoài Công ty Goertek Vina còn 2 pháp nhân nữa thuộc Goertek Việt Nam. Là doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài, quy mô lao động lớn, áp lực tiến độ, yêu cầu chất lượng sản phẩm, cùng sự khác biệt về ngôn ngữ, văn hóa quản lý là những yếu tố tác động đến quan hệ lao động. Không ít lao động có tâm lý e ngại, chưa mạnh dạn tham gia góp ý.

Bên cạnh đó, cán bộ công đoàn cơ sở đôi khi còn thiếu kỹ năng đối thoại, thương lượng tập thể. Trong khi đó, những vấn đề như tiền lương, thời giờ làm việc, nghỉ ngơi, suất ăn ca, an toàn lao động… nếu không được giải quyết kịp thời rất dễ phát sinh mâu thuẫn.

Anh Phạm Văn Trung, Chủ tịch Công đoàn Công ty Goertek Vina.

12 năm công đoàn trong Công ty hoạt động cũng là bằng ấy thời gian anh Trung gắn bó với màu áo công đoàn. Nhờ đó, quan hệ lao động tại doanh nghiệp cơ bản ổn định. Anh Phạm Văn Trung chia sẻ: “Cái khó nhất là phải giữ được sự bình tĩnh để lắng nghe từ cả hai phía. Khi người lao động hiểu đúng, kiến nghị phù hợp thì doanh nghiệp cũng sẽ dễ dàng điều chỉnh chế độ, đáp ứng nguyện vọng”.

Ông Jiang Hong Zhai, Tổng Giám đốc Goertek Việt Nam nhận xét: “Anh Trung rất kiên trì, nhiệt tình, trách nhiệm với mọi công việc được giao. Anh luôn đặt mình vào vị trí của cả người lao động và doanh nghiệp để tìm tiếng nói chung. Với doanh nghiệp, đối thoại không còn là nghĩa vụ mà là nhu cầu. Thông qua tổ chức công đoàn, chúng tôi luôn nắm bắt được tâm tư người lao động để điều chỉnh chính sách phù hợp, không để phát sinh thành mâu thuẫn, đồng thời giữ chân lao động hiệu quả nhất”.

Nhờ phát huy hiệu quả vai trò “cầu nối”, thủ lĩnh công đoàn Phạm Văn Trung đã giúp doanh nghiệp duy trì được quan hệ lao động cơ bản ổn định trong nhiều năm, đặc biệt trong những giai đoạn khó khăn như dịch bệnh hay biến động thị trường. Song song với đối thoại, công đoàn cơ sở do anh Trung lãnh đạo còn chú trọng công tác thương lượng, ký kết và thực hiện thỏa ước lao động tập thể. Hiện thu nhập bình quân của lao động trong Công ty đạt từ 10-14 triệu đồng/tháng.

Các chương trình như: Tết sum vầy, Tháng Công nhân, ngày hội gia đình, các giải thể thao, hội thi văn nghệ… được tổ chức thường xuyên, tạo không khí gắn kết trong doanh nghiệp. Được biết, tại Công ty Goertek Vina cũng như toàn bộ Goertek Việt Nam, ngoài việc làm, thu nhập được bảo đảm, nhờ có tổ chức công đoàn, các hoạt động văn hóa, thể thao được tổ chức thường xuyên, giúp người lao động giảm áp lực công việc, thêm gắn bó với doanh nghiệp.

Sinh ra và lớn lên tại xã Chi Lăng, đến năm 1998, anh Trung tốt nghiệp Trường Cao đẳng Kỹ thuật Điện lạnh (ngành điện lạnh). Đến năm 2013, anh ứng tuyển vào Công ty Goertek Vina và gắn bó với doanh nghiệp cho đến nay. Cùng với vai trò cán bộ công đoàn, anh luôn nỗ lực phát huy chuyên môn kỹ thuật, năng lực của mình và hiện giữ chức vụ Trưởng Trung tâm Quản lý An toàn của Goertek Việt Nam.

Công việc chuyên môn bộn bề song anh Trung luôn nỗ lực hết mình, bố trí thời gian hợp lý để hoàn thành tốt mỗi nhiệm vụ, chức trách. Anh Trung liên tục nhiều năm đạt danh hiệu “Nhân viên ưu tú”; giai đoạn 2023-2025 nhận Bằng khen của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Chủ tịch UBND tỉnh, Liên đoàn Lao động tỉnh. Mới đây, anh là một trong 4 chủ tịch công đoàn doanh nghiệp trong tỉnh được Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam tuyên dương toàn quốc trong công tác đối thoại và thương lượng tập thể (dịp kỷ niệm 140 năm Ngày Quốc tế Lao động 1/5).

Những đóng góp của anh Trung và tổ chức công đoàn đã góp phần xây dựng văn hóa đối thoại tại doanh nghiệp quy mô 11 nghìn lao động. Hình ảnh người cán bộ công đoàn trách nhiệm, tận tâm như anh Phạm Văn Trung là minh chứng cho vai trò không thể thay thế của thủ lĩnh công đoàn cũng như tổ chức công đoàn trong xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định và tiến bộ.

Hồn Việt trong tranh khảm của nghệ nhân Nguyễn Đình Vinh

BẮC NINH - Hơn 30 năm gắn bó với nghề khảm trai, Nghệ nhân Nhân dân Nguyễn Đình Vinh ở xã Liên Bão miệt mài lưu giữ, tái hiện hồn cốt văn hóa dân tộc qua từng tác phẩm.

Lặng thầm khơi những dòng xanh

BẮC NINH - Giữa nhịp sống ồn ào, có những khoảng lặng ít người nhận thấy. Ở đó, phía dưới miệng cống, dọc theo dòng kênh tích tụ bùn đất, chất thải, vẫn có những con người đang lặng lẽ làm việc. Từng ngày, từng giờ, họ âm thầm giữ cho dòng chảy thông suốt, góp phần làm phố phường, làng quê thêm sạch đẹp.

Chắt chiu mật ngọt dâng đời