Kỷ niệm 66 năm Ngày Thầy thuốc Việt Nam 27/2: Nỗ lực nâng chất lượng dịch vụ, vì sự hài lòng của người bệnh
Không ngừng nâng cao chất lượng điều trị
Xác định chất lượng dịch vụ là yếu tố tiên quyết thu hút bệnh nhân, nhất là trong bối cảnh thực hiện tự chủ, các cơ sở khám, chữa bệnh trên địa bàn tỉnh đã thực hiện nhiều giải pháp nâng cao hiệu quả điều trị.
![]() |
|
Thực hiện phẫu thuật nội soi tại Bệnh viện Sản-Nhi Bắc Giang. Ảnh: DANH LAM |
Bác sĩ chuyên khoa II Nguyễn Thị Thời, Giám đốc Bệnh viện Phục hồi chức năng tỉnh cho biết: Cùng với các biện pháp kiểm soát dịch Covid-19, Bệnh viện tập trung phát triển các kỹ thuật về vật lý trị liệu, hoạt động trị liệu, ngữ âm trị liệu. Hiện nay, Bệnh viện cơ bản đáp ứng nhu cầu điều trị phục hồi chức năng cho bệnh nhân bị tai biến mạch máu não, phẫu thuật tim hở, suy hô hấp, hạn chế vận động.
Ông Đặng Văn Tiến (67 tuổi) ở phường Trần Phú (TP Bắc Giang) cho biết: "Tôi bị nhồi máu não, sau phẫu thuật rất khó phát âm. Sau thời gian dài tập vật lý trị liệu, ngữ âm trị liệu tôi đã có thể tập nói và nói bình thường". Theo đánh giá của Bộ Y tế, Bệnh viện Phục hồi chức năng tỉnh nằm trong nhóm các đơn vị phục hồi chức năng có năng lực phát triển nhất các tỉnh miền Bắc.
Là cơ sở y tế tuyến huyện có số lượng bệnh nhân đông nhất tỉnh, mỗi ngày, Trung tâm Y tế huyện Hiệp Hòa tiếp nhận từ 600- 800 lượt người đến khám, điều trị. Trung tâm đã đổi mới trên nhiều mặt như: Đầu tư cải tạo, nâng cấp mở rộng khoa, phòng; lắp đặt đầy đủ các trang thiết bị. Một số kỹ thuật chuyên khoa ngoại sản được đánh giá cao, thu hút đông bệnh nhân.
Phục vụ chuyên nghiệp với nhiều kỹ thuật chuyên sâu hiện đại phải kể đến Bệnh viện Đa khoa tỉnh và Bệnh viện Sản - Nhi Bắc Giang. Theo Bác sĩ chuyên khoa II Nguyễn Như Phố, Phó Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh, mỗi ngày đơn vị đón tiếp từ 1-1,2 nghìn lượt bệnh nhân. Để đáp ứng yêu cầu chăm sóc lượng bệnh nhân lớn, Bệnh viện dành tất cả các nguồn lực thúc đẩy đầu tư mạnh mẽ về máy móc, trang thiết bị, đào tạo nhân lực.
|
Theo khảo sát của Sở Y tế, tỷ lệ hài lòng của người dân với dịch vụ y tế công trên địa bàn tỉnh năm 2020 đạt 87,6%. Trong đó, tỷ lệ người dân hài lòng cao nhất về thái độ ứng xử của nhân viên y tế (91,6%). |
Nhờ sự giúp đỡ chuyển giao kỹ thuật của các bệnh viện hàng đầu trong cả nước, Bệnh viện đã thực hiện độc lập nhiều nhóm kỹ thuật khó, trở thành thường quy như: Kỹ thuật tạo hình đốt sống bằng bơm Ciment sinh học qua cuống; phẫu thuật kết hợp xương gãy vùng bả vai; đo áp lực động mạch xâm lấn liên tục.
Niềm vui đến với nhiều gia đình hiếm muộn, trong quý II/2021, Bệnh viện Sản - Nhi Bắc Giang đưa vào thực hiện kỹ thuật thụ tinh trong ống nghiệm (IVF). Hiện 2 kíp kỹ thuật đang được đào tạo chuyên sâu về hỗ trợ sinh sản tại Bệnh viện Phụ sản TƯ.
Đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân
Thời gian qua, ngành y tế tập trung phát triển đồng bộ cơ sở vật chất, mua sắm trang thiết bị hiện đại, đào tạo nhân lực chuyên khoa sâu, thay đổi cung cách phục vụ. Năm 2021, Trung tâm Y tế các huyện Tân Yên, Lạng Giang, Hiệp Hòa và Bệnh viện Phục hồi chức năng đầu tư xây dựng mở rộng quy mô giường bệnh.
Từ tháng 1/2021, Bệnh viện Đa khoa tỉnh đưa vào sử dụng khối nhà 5 tầng của Khoa Truyền nhiễm. Đây là tiền đề tạo dựng cơ sở vật chất để thành lập Trung tâm Bệnh nhiệt đới trên cơ sở Khoa Truyền nhiễm trong năm 2021. Thời điểm này, đơn vị đang đẩy nhanh tiến độ hoàn thiện hai khối nhà trung tâm 15 tầng, với quy mô 485 giường bệnh và trang thiết bị đồng bộ để bố trí 30 khoa, phòng; khối nhà chuyên khoa đặc thù (ung bướu, sản, pháp y) 7 tầng, dự kiến đưa vào sử dụng năm 2022.
![]() |
|
Thực hiện kỹ thuật chạy thận nhân tạo tại Trung tâm Y tế huyện Sơn Động. |
Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh chuẩn bị đưa vào sử dụng khối nhà điều trị 5 tầng, quy mô 200 giường bệnh, với tổng mức đầu tư 20 tỷ đồng từ nguồn kinh phí T.Ư và địa phương. Cơ sở vật chất hiện đại, đơn vị vừa đưa vào thực hiện kỹ thuật tán sỏi ngoài cơ thể, đo độ loãng xương bằng tia X toàn thân.
Trung tâm Y tế huyện Hiệp Hòa đang hoàn thiện khối nhà hành chính và điều trị nội trú 9 tầng, tổng diện tích sàn khoảng 12,2 nghìn m2 dự kiến phục vụ công tác khám, chữa bệnh của 10 khoa, phòng, với tổng mức đầu tư hơn 170 tỷ đồng, dự kiến đưa vào sử dụng năm 2022.
Song hành đầu tư hạ tầng, ngành y tế chú trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Mỗi năm, toàn tỉnh có từ 100 -120 bác sĩ được đào tạo trên đại học với các chuyên khoa sâu, đặc thù; 30 bác sĩ tham gia phát triển kỹ thuật mới ở các bệnh viện đầu ngành.
Nhiều trung tâm y tế tuyến huyện đã làm chủ được các kỹ thuật mới, chuyên sâu, điều trị thành công các ca bệnh khó trước đây bắt buộc phải chuyển lên tuyến trên. Ví như mới đây Trung tâm Y tế huyện Sơn Động triển khai phẫu thuật tán nhuyễn thủy tinh đục bằng siêu âm trong điều trị đục thủy tinh thể; chạy thận nhân tạo; Trung tâm Y tế huyện Lục Nam thực hiện kỹ thuật điều trị vết thương bằng tia Plasma lạnh; Trung tâm Y tế huyện Lục Ngạn phẫu thuật nội soi mở xoang sàng hàm, cắt polyp mũi điều trị viêm mũi xoang mạn tính có polyp mũi.
6/10 trung tâm y tế tuyến huyện đã thực hiện thường quy kỹ thuật chạy thận nhân tạo. Cũng với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, Bệnh viện Sản-Nhi và Bệnh viện Ung bướu Bắc Giang là hai cơ sở y tế đầu tiên trên địa bàn tỉnh triển khai thực hiện hồ sơ bệnh án điện tử.
Theo ông Từ Quốc Hiệu, Giám đốc Sở Y tế, thời gian qua, ngành y tế tỉnh đã có sự thay đổi trên nhiều phương diện. Các bệnh viện, trung tâm y tế có hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị ngày càng khang trang, hiện đại, triển khai nhiều kỹ thuật chuyên sâu, thu hút đông người bệnh.
Trong thời gian tới, ngành y tế Bắc Giang tập trung phát triển một số trung tâm chuyên khoa sâu liên quan đến các lĩnh vực truyền nhiễm, hỗ trợ sinh sản, can thiệp tim mạch. Đồng thời chú trọng đào tạo, thu hút, phát triển nhân lực y tế ở các chuyên ngành khó, đặc thù để không ngừng nâng cao chất lượng điều trị, đáp ứng yêu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân.
Bắc Ninh




















Ý kiến bạn đọc (0)