Theo đó, trong thời gian qua các sở, ngành, địa phương, đơn vị đã tập trung thực hiện công tác giải quyết đơn thư, tuy nhiên một số vụ việc khiếu nại còn chưa được giải quyết dứt điểm, công dân tiếp tục gửi đơn vượt cấp, ảnh hưởng đến tình hình an ninh, xã hội ở địa phương. Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng giải quyết khiếu nại của công dân trên địa bàn tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Giám đốc các sở, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc UBND tỉnh và Chủ tịch UBND các xã, phường tập trung chỉ đạo, thực hiện nghiêm túc quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết đơn thư, như: Luật Khiếu nại năm 2011; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo số 136/2025/QH15; Nghị định số 141/2025/NĐ-CP của Chính phủ quy định về phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương 02 cấp trong lĩnh vực quản lý nhà nước của Thanh tra Chính phủ; Nghị định số 124/2020/NĐ-CP của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Khiếu nại và các văn bản pháp luật có liên quan…

Khi thụ lý giải quyết khiếu nại phải xác định, làm rõ điều kiện khiếu nại, người khiếu nại. Ảnh minh họa.

Trong đó, khi thụ lý giải quyết khiếu nại phải xác định, làm rõ điều kiện khiếu nại, người khiếu nại (người được uỷ quyền), nội dung khiếu nại và người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại; thụ lý giải quyết khiếu nại theo đúng nội dung, trình tự, mẫu biểu quy định; quyết định giải quyết khiếu nại phải đầy đủ các nội dung (kết luận nội dung khiếu nại, nêu rõ đúng sai, căn cứ pháp lý…).

Bên cạnh đó, trong quá trình giải quyết khiếu nại thực hiện nghiêm túc việc đối thoại với công dân, nhất là giải quyết lần hai theo đúng trình tự, thủ tục, nội dung yêu cầu; chủ động xin ý kiến, tham vấn của các cơ quan chuyên môn trước khi ban hành báo cáo kết quả xác minh, quyết định giải quyết.

Người giải quyết khiếu nại có trách nhiệm tổ chức, chỉ đạo việc thực hiện quyết định giải quyết khiếu nại; báo cáo, công khai kết quả giải quyết khiếu nại; lập, lưu trữ, quản lý hồ sơ giải quyết khiếu nại và cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo theo quy định. Đồng thời, tiếp tục thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 01/CT-UBND của Chủ tịch UBND tỉnh về tăng cường công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh.

Bắc Ninh: Tập trung giải quyết, xử lý dứt điểm đơn thư khiếu nại, tố cáo

BẮC NINH - Phân công cán bộ phụ trách địa bàn, đôn đốc, phối hợp, hướng dẫn địa phương giải quyết các vụ việc tồn đọng, kéo dài; nêu cao vai trò, trách nhiệm người đứng đầu cấp ủy, chính quyền; ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số… là những giải pháp được Thanh tra tỉnh Bắc Ninh quán triệt, triển khai nghiêm túc trong công tác giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo.

Tập trung cao công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo phục vụ Đại hội Đảng và bầu cử đại biểu Quốc hội, HĐND các cấp

BẮC NINH - Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh vừa ký, ban hành Công văn số 515/UBND-NC về tập trung cao công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo phục vụ Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI, đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.

 

 

Chế độ bồi dưỡng đối với người tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh

BẮC NINH - HĐND tỉnh vừa ban hành Nghị quyết số 41/2025/NQ-HĐND quy định chế độ bồi dưỡng đối với người làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh.