“Trời mưa, shipper chở theo đứa con nhỏ đi ship hàng. Đến cửa nhà, từ phía sau xe, cậu bé lúi húi chạy tới, đưa túi đồ bằng hai tay: “Con gửi bác ạ”. “Bác xin. Em ơi, cho chị chuyển khoản…”. Sau đó: “Chị gửi thêm cho em bé mấy đồng, con mua bim bim nhé. Trời mưa, hai bố con về nhanh kẻo ướt hết”... Nhìn hai bố con dần lẫn vào dòng người đông đúc, bỗng thấy vui vui”.

Tình cờ đọc câu chuyện một người bạn chia sẻ trên mạng xã hội, thấy lòng mình ấm lại. Có lẽ bởi trong cuộc sống vội vã này, đâu đó chúng ta vẫn bắt gặp những câu chuyện không vui, những lời phàn nàn về sự chậm chạp của người giao hàng, về thái độ phục vụ hay những bất tiện trong quá trình nhận hàng. Một đơn giao muộn có thể nhận về một lời trách móc hay đánh giá “1 sao”; một cuộc gọi không được nghe máy có thể trở thành lý do để người ta nổi nóng.

Những phản hồi ấy, nếu xuất phát từ một trải nghiệm không tốt, hoàn toàn có thể hiểu được. Nhưng sau những lời phàn nàn, đánh giá “1 sao” kia, có khi nào chúng ta thử nghĩ thêm một chút. Phía sau những chuyến giao hàng muộn, những lời giục giã... là một con người cũng biết mệt, biết buồn, biết vui; có thể gặp những sự cố không mong muốn và cũng có một gia đình đang chờ họ trở về.

Nói như vậy không phải để bao che cho những thiếu sót, càng không phải để khách hàng phải bỏ qua những quyền lợi chính đáng của mình. Chỉ là, giữa góp ý và làm tổn thương người khác, đôi khi chỉ là cách nói. Một lời cảm ơn, một thái độ lịch sự có thể khiến một người đang mệt mỏi sau nhiều giờ chạy xe cảm thấy được chia sẻ, cảm thông, thấy công việc của mình được trân trọng hơn một chút.

Không phải ai trong chúng ta cũng làm được những điều lớn lao. Thế nhưng, dù không giúp được ai việc gì lớn, không có điều kiện để làm những việc khiến nhiều người biết đến, song chúng ta vẫn có thể khiến một ngày của ai đó trở nên dễ chịu hơn bằng những điều rất nhỏ. Đừng cau có với người phục vụ chỉ vì món ăn đến chậm. Đừng quát mắng người giao hàng vì họ đến muộn vài phút khi ngoài trời đang mưa, đường đông hoặc xe cộ ùn tắc... Và cũng đừng tiếc một lời cảm ơn với người vừa giúp mình một việc gì đó, dù nhỏ...

Bởi lẽ, sâu xa hơn, chúng ta không biết người đối diện đã trải qua một ngày như thế nào trước khi gặp mình. Một người phục vụ có thể vừa nhận được tin không vui. Một bác xe ôm có thể đã chạy cả buổi sáng mà chưa có chuyến nào đáng kể. Một công nhân vệ sinh có thể đang mệt rã rời sau nhiều giờ làm việc. Một người giao hàng có thể đang cố hoàn thành thêm vài đơn để đủ tiền trang trải cho gia đình...

Câu chuyện về hai bố con người giao hàng và người phụ nữ trong ngày mưa vì thế không chỉ khiến ta thấy ấm lòng. Nó còn nhắc chúng ta rằng, có những cuộc gặp chỉ thoáng qua, nhưng cách ta đối xử với họ có thể để lại dấu ấn lâu hơn rất nhiều. Một câu nói nhẹ nhàng có thể khiến người khác vui cả ngày. Một ánh mắt cảm thông có thể giúp ai đó bớt cảm giác tủi thân. Một chút sẻ chia đúng lúc có thể trở thành ký ức đẹp mà người nhận mang theo rất lâu. Và biết đâu, một ngày nào đó, chính chúng ta cũng sẽ là người cần một bàn tay chìa ra, một lời hỏi han hay sự giúp đỡ từ một người xa lạ.

Bởi vậy, hãy cứ trao cho nhau những điều đẹp đẽ khi có thể, không cần chờ đến khi mình giàu có, thành công hay có thật nhiều thời gian. Một lời cảm ơn, một nụ cười, một cách nói chuyện nhã nhặn, một chút quan tâm… đều có thể làm cho cuộc gặp gỡ giữa người với người trở nên dễ chịu hơn. Giống như câu ngạn ngữ: “Trao bông hồng cho người khác, trên tay ta vẫn còn vương lại hương thơm” - trao cho người một chút quan tâm, ấm áp, sẻ chia, trong lòng mình cũng có thể nở một niềm vui.

Không chỉ là thay áo mới

 

Kịp thời hỗ trợ hộ dân xây nhà tại nơi tái định cư

 

Lấy hạnh phúc của Nhân dân làm thước đo