Trong bối cảnh hoạt động thương mại ngày càng sôi động, đặc biệt là sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và kinh doanh trên nền tảng số, quyền lợi người tiêu dùng đang đứng trước nhiều thách thức mới. Bên cạnh những tiện ích rõ rệt, không gian số cũng làm gia tăng nguy cơ buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả, hàng kém chất lượng với thủ đoạn ngày càng tinh vi, khó kiểm soát. Thực tiễn đó đặt ra yêu cầu cấp thiết đối với các cấp, các ngành trong việc chủ động, quyết liệt hơn để bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng, nhất là trong các giai đoạn cao điểm mua sắm trước, trong và sau Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026.

Theo thông tin từ Ban Chỉ đạo 389 tỉnh, qua quản lý địa bàn, kiểm tra, kiểm soát cho thấy tình hình hoạt động sản xuất, mua bán, vận chuyển, tàng trữ hàng hóa nhập lậu, hàng cấm, hàng giả, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng vi phạm vệ sinh an toàn thực phẩm vẫn diễn biến phức tạp. Chỉ trong tháng 1, toàn tỉnh đã phát hiện 92 vụ hàng hóa nhập lậu; 60 vụ hàng giả và vi phạm quyền sở hữu trí tuệ; 32 vụ vi phạm trong kinh doanh và 38 vụ vi phạm khác.

Một hạn chế dễ nhận thấy là công tác quản lý, giám sát thị trường ở một số thời điểm còn mang tính thời vụ, chưa liên tục, chưa theo kịp diễn biến của thị trường. Quản lý hoạt động kinh doanh trên thương mại điện tử, mạng xã hội còn gặp nhiều khó khăn do thiếu công cụ kỹ thuật và cơ chế kiểm soát hiệu quả. Việc truy xuất nguồn gốc hàng hóa, xác định chủ thể vi phạm trong môi trường số chưa thực sự thuận lợi, làm giảm hiệu quả xử lý.

Nhằm tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, với chủ đề các hoạt động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2026 (cao điểm trong tháng 3) là “An toàn thông tin - Gắn kết niềm tin - Tiêu dùng bền vững”, UBND tỉnh đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp chủ động tổ chức các hoạt động hưởng ứng; lồng ghép nội dung bảo vệ quyền của người tiêu dùng vào hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh, hướng tới xây dựng môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch.

Trong các dịp mua sắm cao điểm, bên cạnh việc thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa, doanh nghiệp cần coi bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là trách nhiệm và lợi ích lâu dài. Minh bạch thông tin, bảo đảm chất lượng sản phẩm, dịch vụ; tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là nền tảng xây dựng uy tín và lợi thế cạnh tranh bền vững.

Cân đối cung cầu, bình ổn thị trường

  

Bước sang chặng đường mới

 

Tết ấm nghĩa tình