Ờ, hoá ra chỉ có mấy dòng thông báo của Ngân hàng Nhà nước tỉnh lại có tác dụng tạo niềm tin đến thế! Ngân hàng thông báo: Khách hàng khi giao dịch ATM gặp sự cố, nếu đã điện cho các Ngân hàng thương mại mà vẫn còn vướng mắc thì điện thoại tiếp cho những số điện thoại đường dây nóng của Ngân hàng Nhà nước tỉnh. Kèm theo là số điện thoại cố định của Thanh tra (trong giờ hành chính) và hai số di động của hai đồng chí lãnh đạo ngành. 

Sau khi quy định các ngân hàng để máy ATM hết tiền sẽ bị phạt đến 15 triệu đồng, nhiều người nghi ngờ về tính khả thi của nó, bởi khi máy ATM “giở chứng", khách hàng biết báo cho ai để phạt? Giờ đã có, công khai, minh bạch trên báo Đảng thì chắc các ngân hàng thương mại “không dám” để máy ATM trục trặc rồi và niềm tin của cô cháu công nhân là hoàn toàn có cơ sở.

Thêm thông tin nữa còn vui và có bảo hành hơn, đó là tại phiên họp UBND tỉnh thường kỳ tháng 1 năm 2015 sáng qua, giữa bao nhiệm vụ cấp bách phải triển khai giải quyết đầu năm, Chủ tịch UBND tỉnh vẫn lưu ý Kho bạc Nhà nước và Bảo hiểm xã hội tỉnh phải đặc biệt quan tâm bảo đảm chi trả lương và tiền kịp thời cho cán bộ, người lao động, các đối tượng xã hội; và phải sớm, đừng để 27, 28 Tết mới có tiền. Như vậy là trên chỉ đạo “đầu vào” sớm, kịp thời, chủ động; dưới triển khai “đầu ra” thông suốt, nếu trục trặc đã có số điện thoại để…phô. Mà đài nói, báo đăng, không giải quyết không được, vì thông báo vẫn sờ sờ ra đấy.

Liên hệ với cán bộ một số ngân hàng thương mại, họ cũng tự tin cho biết đã có kế hoạch bảo đảm tiếp quỹ đầy đủ cho các điểm ATM không chỉ trong dịp Tết mà cả năm, vì quy định siết chặt và hơn cả là vì uy tín, thương hiệu của mình. Vậy Tết này, ATM sẽ thông. Đó không còn là dấu hỏi hay hy vọng nữa, mà sẽ là như vậy. Cực chẳng đã, chứ ai muốn “gọi điện thoại cho người thân” như chương trình “Ai là triệu phú” để trợ giúp bao giờ.

Hồng Sương