6/8 trục nội dung giảm điểm

Triển khai trên phạm vi toàn quốc từ năm 2011, PAPI là công cụ theo dõi và đánh giá hiệu quả thực thi chính sách liên quan đến quản trị và hành chính công, đo lường mức độ hiệu quả thực thi chính sách, pháp luật của Việt Nam; độ thân thiện, sự tương tác giữa chính quyền và người dân. Chỉ số thiết lập dựa trên kết quả điều tra, khảo sát, phản ánh của người dân khi tương tác với chính quyền hoặc khi sử dụng dịch vụ công.

Tại Bắc Giang, các điều tra viên đã lấy ý kiến trực tiếp của 240 người dân (theo danh sách ngẫu nhiên) ở các huyện: Việt Yên, Lục Nam và TP Bắc Giang về hiệu quả quản trị hành chính công theo 8 trục nội dung.

Người dân đánh giá sự hài lòng đối với các sở, cơ quan tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh.

Theo bà Vũ Thị Lan Hương, Phó trưởng Phòng Cải cách hành chính (Sở Nội vụ), kết quả PAPI năm 2020, Bắc Giang xếp thứ 13 với tổng điểm là 44,32, giảm 1,72 điểm và giảm 9 bậc so với năm 2019.

Trong 8 trục nội dung so với đánh giá năm 2019, có 2 trục tăng nhẹ là: “Trách nhiệm giải trình với người dân” (tăng 0,17 điểm); "Thủ tục hành chính công" (tăng 0,08 điểm), còn lại 6 trục nội dung đều giảm điểm. Có 4 trục nội dung thuộc nhóm đạt điểm “cao nhất” cả nước; 3 trục nội dung thuộc nhóm đạt điểm “trung bình cao”; trục nội dung “quản trị môi trường” thuộc nhóm đạt điểm “trung bình thấp”.

Nguyên nhân giảm điểm là do công tác quy hoạch, kế hoạch trong quản lý đất đai còn bất cập; việc quản lý, sử dụng đất, khoáng sản chưa chặt chẽ. Công tác xử lý rác thải tồn lưu tại các khu xử lý điểm tập kết còn chậm; bồi thường, giải phóng mặt bằng khu xử lý rác thải tập trung chưa đạt yêu cầu.

Đặc biệt là sự mất cân đối trong cơ cấu giáo viên chưa được khắc phục triệt để; tình trạng thiếu hụt nhân lực y tế ở tuyến huyện, nhất là nhân lực có năng lực chuyên môn cao vẫn chưa khắc phục được. Tỷ lệ người dân tham gia BHXH tự nguyện ở khu vực nông thôn còn thấp. Công tác quản lý nhà nước của chính quyền cấp xã trên một số lĩnh vực chưa được quan tâm kịp thời...

Người dân sử dụng máy bấm số tự động tại bộ phận một cửa TP Bắc Giang.

Vào cuộc đồng bộ, rõ người, rõ việc

Ông Trần Văn Đông, Phó Giám đốc Sở Nội vụ cho biết: “Chỉ số PAPI liên quan đến tất cả các lĩnh vực kinh tế, đời sống, xã hội; phản ánh rõ nhất hiệu quả cũng như sự thân thiện của các dịch vụ công với người dân.

Năm 2020, dù giảm thứ bậc song Bắc Giang vẫn duy trì trong nhóm các tỉnh dẫn đầu cả nước. Tuy nhiên, trên cơ sở bảng đánh giá các chỉ số thành phần đạt thấp, các cơ quan, đơn vị, địa phương cần nhanh chóng có giải pháp cải thiện thứ hạng”.

Giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân tại bộ phận một cửa huyện Yên Thế.

Cũng theo lãnh đạo Sở Nội vụ, cùng với duy trì và phát triển những chỉ số đang đạt điểm cao, thời gian tới các cơ quan, đơn vị, UBND các cấp cần triển khai ngay các giải pháp đồng bộ để cải thiện những nội dung giảm điểm như: Cung ứng dịch vụ công lĩnh vực giáo dục; quản trị điện tử; quản trị môi trường.  

Thực hiện tốt quy chế dân chủ ở cơ sở. Đặc biệt là cần chỉ đạo, thực hiện tốt chỉ tiêu thành phần “công khai, minh bạch” trên các lĩnh vực bình xét hộ nghèo; thu chi ngân sách cấp xã; công tác quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất, tạo điều kiện thuận lợi để người dân dễ dàng tiếp cận thông tin. 

Tiếp tục rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính; củng cố, nâng cao chất lượng hoạt động bộ phận một cửa các cấp, nhất là cấp xã trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp. Đẩy mạnh tuyên truyền vận động để người dân hiểu và sử dụng thường xuyên các dịch vụ công trực tuyến.

Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh của cơ sở y tế để tăng điểm chỉ số thành phần.

Trong quá trình xử lý công việc, cán bộ cần thay đổi nhận thức, quyết tâm trong hành động; lắng nghe, tiếp thu ý kiến phản ánh, kiến nghị của nhân dân; kịp thời đối thoại để giải quyết thấu đáo những vướng mắc. 

Cùng đó, cán bộ, công chức, viên chức nêu cao trách nhiệm và đạo đức trong thực thi công vụ, chống những biểu hiện tiêu cực; nêu cao trách nhiệm người đứng đầu. Cấp ủy, chính quyền các địa phương tiếp tục quyết liệt triển khai các biện pháp bảo vệ môi trường, giải quyết ô nhiễm không khí, nguồn nước, bảo đảm an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội. Đấu tranh ngăn chặn, triệt phá các ổ nhóm cờ bạc, trộm cắp, ma túy và các tệ nạn xã hội khác.

Cải cách hành chính: Hiệp Hòa khắc phục hạn chế để nâng hạng

(BGĐT) - Là địa phương đang tập trung phát triển công nghiệp, xây dựng đô thị, nông thôn mới song chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2020 của huyện Hiệp Hòa (Bắc Giang) giảm 2 bậc so với năm trước, xếp thứ 6/10 huyện, TP. Huyện xác định nhiều biện pháp khắc phục, trong đó tăng cường trách nhiệm đội ngũ cán bộ và đầu tư cơ sở vật chất.

Chỉ số cải cách hành chính và sự hài lòng: Khắc phục hạn chế để nâng hạng

(BGĐT) - Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) và chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính của các sở, cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Bắc Giang, huyện năm 2020 do UBND tỉnh vừa công bố cho thấy bức tranh toàn diện, chi tiết về chất lượng dịch vụ công. Từ đó, giúp các đơn vị nhìn nhận rõ những hạn chế để tập trung khắc phục.

Xác định chỉ số cải cách hành chính phải bảo đảm khách quan, đúng thời gian quy định

(BGĐT) - Ngày 21/1, tại Trung tâm Hội nghị tỉnh Bắc Giang, Bộ Nội vụ tổ chức hội nghị triển khai Đề án xác định chỉ số cải cách hành chính (CCHC) và kế hoạch xác định chỉ số CCHC năm 2020 đối với các tỉnh, thành phố phía Bắc. Ông Phạm Minh Hùng, Vụ trưởng Vụ CCHC (Bộ Nội vụ) chủ trì. 

Huyện Lục Ngạn cần khẩn trương khắc phục hạn chế trong công tác cải cách hành chính

(BGĐT) - Ngày 26/11, Tổ kiểm tra của UBND tỉnh Bắc Giang do Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh Bùi Huy Khánh làm trưởng đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC), áp dụng ISO và ứng dụng công nghệ thông tin tại huyện Lục Ngạn. 

Chữ ký số chuyên dùng: Thúc đẩy cải cách hành chính, hướng tới chính quyền điện tử

(BGĐT) - Bắc Giang được Ban Cơ yếu Chính phủ đánh giá là một trong những tỉnh dẫn đầu  về việc ứng dụng chữ ký số chuyên dùng trong hoạt động của các cơ quan nhà nước. Đây được coi là giải pháp hữu hiệu góp phần xây dựng môi trường làm việc hiện đại, minh bạch, thúc đẩy cải cách hành chính, hướng tới chính quyền điện tử.

Nâng chất lượng cải cách hành chính qua cuộc thi trực tuyến

(BGĐT) - Sau một tháng phát động, Cuộc thi “Tìm hiểu về cải cách thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến” trên Cổng dịch vụ công tỉnh Bắc Giang đã kết thúc. Cuộc thi được triển khai bài bản, sâu rộng và có ý nghĩa thiết thực trong việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền về cải cách hành chính đến cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) trên địa bàn tỉnh Bắc Giang.

HĐND tỉnh Bắc Giang giám sát việc chấp hành pháp luật về cải cách hành chính tại UBND tỉnh

(BGĐT) - Ngày 28/9, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Từ Minh Hải chủ trì hội nghị giám sát của HĐND tỉnh về việc chấp hành pháp luật về cải cách hành chính (CCHC) giai đoạn 2016-2020 tại UBND tỉnh.