Bắc Ninh
Đưa thủ tục cấp chứng minh nhân dân ra bộ phận một cửa tạo thuận lợi cho công dân
Hồ sơ đều trả đúng hạn
Theo Quyết định số 1291 của Thủ tướng Chính phủ, 36 TTHC của các cơ quan T.Ư được tổ chức theo ngành dọc đóng tại địa phương phải đưa ra thực hiện tại bộ phận một cửa cấp tỉnh, huyện, xã. Trong số các thủ tục của ngành công an, thủ tục cấp, cấp lại, đổi CMND thường xuyên có đông công dân giao dịch. Do vậy việc tiếp nhận và trả kết quả tập trung tại bộ phận một cửa cấp huyện, tỉnh là cần thiết; qua đó tạo thuận lợi cho công dân khi chỉ phải đến một nơi duy nhất để giải quyết TTHC. Dù quyết định có hiệu lực từ ngày 1-12-2019 song trước đó, trên địa bàn tỉnh, công an một số huyện, TP đã đưa thủ tục cấp CMND ra thực hiện tại bộ phận một cửa.
 |
|
Người dân làm thủ tục cấp chứng minh nhân dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. |
Từ ngày 1-1-2020, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh có thêm ngăn tiếp nhận và trả kết quả thủ tục cấp CMND. Khu vực này luôn đông công dân và có 3 cán bộ trực tiếp giải quyết. Ông Nguyễn Thế Thi, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cho biết: Trung tâm đã đầu tư thêm máy vi tính, máy in, bàn ghế và sắp xếp lại các quầy giao dịch để bố trí khu vực thuận lợi cho ngành công an tiếp nhận và giải quyết TTHC. Thống kê từ đầu tháng 1 đến nay, tại đây tiếp nhận hơn 1,3 nghìn hồ sơ đề nghị cấp mới, cấp đổi CMND. Hằng tuần đơn vị đều gửi báo cáo về trung tâm. Để theo dõi sát sao, trung tâm đang đề nghị đơn vị sử dụng phần mềm một cửa dùng chung, máy bấm số tự động trong quá trình tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ TTHC từ tháng 3-2020.
Sớm gỡ khó, tạo sự thống nhất
Theo báo cáo của Văn phòng UBND tỉnh, hiện có Công an tỉnh và 6 huyện, TP đã đưa thủ tục này ra giải quyết tại bộ phận một cửa. Thời gian trực tiếp nhận hồ sơ từ 1-3 ngày/tuần, riêng TP Bắc Giang 4 ngày/tuần. Còn 4 huyện: Lục Ngạn, Yên Dũng, Tân Yên và Lạng Giang chưa thực hiện.
 Hiện chúng tôi đang tham mưu UBND tỉnh ban hành văn bản yêu cầu các đơn vị còn lại triển khai, tăng số ngày tiếp nhận, thống nhất trên toàn tỉnh. Tham mưu UBND tỉnh, chỉ đạo các huyện đầu tư kinh phí xây dựng cơ sở vật chất ở bộ phận một cửa khang trang, đủ diện tích theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho ngành công an thực hiện nghiệp vụ, giải quyết TTHC cho công dân thuận lợi”. Ông Hồ Ngọc Thành, Trưởng Phòng Kiểm soát TTHC (Văn phòng UBND tỉnh) |
Tại huyện Yên Dũng, việc triển khai tiếp nhận thủ tục làm CMND vẫn chưa được đưa ra tiếp nhận và trả kết quả tập trung. Tìm hiểu được biết, nguyên nhân chính là do cơ sở vật chất bộ phận một cửa của huyện chật chội, chưa bảo đảm để đơn vị lắp đặt dụng cụ, phương tiện để thao tác kỹ thuật, quản lý hồ sơ. Trái lại, dù huyện Lục Ngạn đã đưa vào sử dụng bộ phận một cửa mới hiện đại, diện tích hơn 60 m2 từ năm 2017; tạo điều kiện thuận lợi để lực lượng công an đưa thủ tục cấp CMND ra thực hiện song đến nay việc này vẫn bị trì hoãn.
Theo Đại tá Nguyễn Văn Chức, Phó Giám đốc Công an tỉnh, sở dĩ có tình trạng nêu trên là do cơ sở vật chất tại bộ phận một cửa cấp huyện còn chưa đồng bộ. Có những nơi diện tích chật hẹp, không đáp ứng được điều kiện công việc của ngành. Hoặc trụ sở tiếp công dân xa cơ quan công an, trong khi đối với lĩnh vực cấp CMND, để hoàn thiện, trả cho công dân còn trải qua nhiều bước như: Tra cứu thông tin, đánh máy, duyệt hồ sơ, ký đóng dấu... nên cần nhiều thời gian và cán bộ xử lý. Để thực hiện Quyết định của Thủ tướng Chính phủ, thời gian tới, Công an tỉnh chỉ đạo công an các huyện: Yên Dũng, Lạng Giang, Lục Ngạn, Tân Yên tiếp tục đề nghị Chủ tịch UBND huyện bố trí cơ sở vật chất, cử cán bộ ra tiếp nhận và giải quyết các TTHC cho công dân theo quy định.
Xây dựng nền hành chính văn minh, hiện đại, chuyên nghiệp là mục tiêu của tỉnh cũng là nguyện vọng của nhân dân. Do vậy cần tăng cường hơn nữa sự phối hợp, trao đổi thông tin giữa các cơ quan liên quan nhằm thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính, hướng tới mục tiêu “một đầu mối, một việc thông suốt”.
Khôi Nguyên
Ý kiến bạn đọc (0)