Cam kết xóa sim rác

Theo Sở TT&TT Bắc Giang, toàn tỉnh có 5 nhà mạng hoạt động, trong đó 3 nhà mạng chiếm thị phần lớn gồm: Viettel Telecom, VNPT, MobiFone, còn lại số thuê bao của hai nhà mạng Vietnamobile và Gmobile chiếm tỷ lệ thấp.

Thanh tra Sở TT&TT Bắc Giang cùng đại diện các nhà mạng kiểm tra hoạt động kinh doanh thuê bao di động trả trước tại thị trấn Bích Động (Việt Yên-Bắc Giang).

Thực hiện Nghị định 49 của Chính phủ, tháng 7-2017, các nhà mạng đã ký cam kết ngăn chặn tin nhắn rác. Theo đó, mỗi nhà mạng sẽ có một đầu số đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh của người dân về trường hợp vi phạm. Sau gần 2 năm triển khai, các nhà mạng trên địa bàn tỉnh đã thu hồi hàng nghìn thuê bao kích hoạt sẵn. Thế nhưng khảo sát của phóng viên tại một số điểm bán sim thẻ ở TP Bắc Giang, huyện Việt Yên, Lạng Giang, Yên Thế (Bắc Giang), chủ quán vẫn có thể cung cấp sim đã kích hoạt cho người mua nếu có nhu cầu. Việc này cũng xảy ra ở nhiều tỉnh, TP trong cả nước.

Trước tình trạng trên, Bộ TT&TT có văn bản chỉ đạo Cục Viễn thông và các nhà mạng phải có biện pháp ngăn chặn quyết liệt. Ông Nguyễn Văn Cường, Giám đốc VNPT Chi nhánh Bắc Giang cho biết: “Ngay sau khi nhận được văn bản của Bộ, đơn vị đã tăng cường công tác kiểm tra, xử lý nghiêm các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông và cá nhân có hành vi vi phạm trong kinh doanh thuê bao di động trả trước”. Đến thời điểm này, VNPT Chi nhánh Bắc Giang đã tổ chức thanh kiểm tra ở 10 huyện, TP và đã phát hiện, nhắc nhở, lập biên bản hơn 20 trường vi phạm về kinh doanh sim đã kích hoạt.

VNPT Chi nhánh Bắc Giang cho biết thêm, từ ngày 15-3 đơn vị đã đưa công nghệ AI (ứng dụng trí tuệ nhân tạo) cho việc đăng ký thông tin thuê bao phát triển mới. Qua đây, giúp đại lý và khách hàng có thể đăng ký thông tin trong thời gian ngắn, đồng thời nhà mạng quản lý thông tin thuê bao chính xác hơn. VNPT kiên quyết xử lý dứt điểm sim rác xong trong năm 2019 như đã cam kết.

Đối với nhà mạng MobiFone, ông Nguyễn Đức Tâm, Giám đốc Trung tâm giao dịch MobiFone Bắc Giang cho biết, đơn vị đã xây dựng và triển khai hệ thống phòng chống tin nhắn rác. Cụ thể, hạn mức tin nhắn bị giám sát là 30 tin nhắn/5 phút. Thuê bao gửi tin nhắn nằm trong hạn mức sẽ bị giám sát và có thể bị chặn không gửi được đến thuê bao khác nếu vượt quá quy định. Xây dựng tiêu chí nhận diện thuê bao vi phạm tin nhắn rác theo mẫu ký tự (lô đề, cá cược, game)...

Ngoài hai nhà mạng trên, các đơn vị viễn thông còn lại cũng cam kết sẽ xóa thuê bao di động trả trước được kích hoạt sẵn trong năm 2019.

Gắn trách nhiệm người đứng đầu

Theo ông Lê Hồng Việt, Chánh Thanh tra Sở TT&TT Bắc Giang, trên địa bàn tỉnh có khoảng 2 triệu thuê bao di động trả trước của các nhà mạng đang hoạt động. Thực chất, sim rác không mang lại lợi nhuận cho các nhà mạng mà chỉ làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Ngay sau khi Bộ chỉ đạo thì Sở đã có văn bản yêu cầu các nhà mạng chấn chỉnh hoạt động quản lý thuê bao di động trả trước song việc triển khai các biện pháp ngăn chặn vẫn chưa có kết quả rõ rệt. "Các đơn vị gửi tin nhắn rác sử dụng công nghệ ngày một tinh vi, khiến doanh nghiệp viễn thông chưa kiểm soát được triệt để. Việc kiểm tra cửa hàng dịch vụ quảng cáo rất khó bởi các đơn vị này không đặt trụ sở tại địa phương. Mặt khác, các nhà mạng chưa xử phạt nghiêm khi phát hiện sai phạm tại các điểm giao dịch ủy quyền", ông Việt nói.

Trong văn bản chỉ đạo của Bộ TT&TT có nhấn mạnh các nhà mạng phải đưa ra giải pháp quản lý thực hiện triệt để từ tháng 3 năm nay. Người đứng đầu doanh nghiệp sẽ chịu trách nhiệm về việc thực hiện cam kết này. Sau khi kết thúc thời hạn mà các đơn vị cam kết xóa triệt để sim rác với Bộ thì cơ quan quản lý sẽ công bố chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả việc ngăn chặn tin nhắn rác từng đơn vị. Kết quả này được công bố trên trang chủ website của nhà mạng để người dân cùng biết.

Sở TT&TT đề nghị các doanh nghiệp nghiêm túc trong điều hành, quản lý, khẩn trương thu hồi sim rác; xử phạt đúng quy định đối với những trường hợp vi phạm, xây dựng những phần mềm hiện đại để ngăn chặn hoạt động của thuê bao vi phạm quy định; tuyệt đối không bắt tay với doanh nghiệp cung cấp đầu số thuê bao...

Đi đôi với giải pháp trên, một số ý kiến đề nghị các nhà mạng tăng cường khuyến cáo để người sử dụng mạng di động không gọi hoặc nhắn tin trả lời theo nội dung yêu cầu gửi đến, tránh thiệt hại về kinh tế. Không sử dụng sim không chính chủ; thông báo ngay về những cơ sở kinh doanh thuê bao di động trả trước đã kích hoạt sẵn tới cơ quan chuyên môn để xử lý kịp thời hành vi vi phạm.

Vinaphone mạnh tay xử lý SIM rác, tin nhắn rác

Mới đây, sau khi một số thuê bao báo đến Tổng đài chăm sóc khách hàng 18001091 của Vinaphone về tình trạng cùng một nội dung tin nhắn nhưng được gửi liên tiếp nhiều lần, bộ phận kỹ thuật của nhà mạng này đã rà soát, phát hiện lỗi trong hệ thống, và đã kịp thời khắc phục.

 

Nói không với sim rác

(BGĐT) - Nhiều người hay đi nước ngoài bảo, các nước quản lý sim điện thoại rất chặt, không dễ mua như ở ta. Ngay như Thái Lan, muốn mua được sim điện thoại, phải là người sở tại và phải xuất trình chứng minh thư, không tuỳ tiện. 

 

Ngăn chặn tin nhắn rác: Nhà mạng chưa quyết liệt

(BGĐT) - Sau một thời gian tạm lắng, gần đây tình trạng tin nhắn có nội dung quảng cáo, trò chơi trúng thưởng, mời tham gia sự kiện... lại xuất hiện nhiều gây phiền toái cho khách hàng. Để giải quyết triệt để vấn đề này cần nâng cao trách nhiệm của các nhà mạng.

 

5 nhà mạng bắt tay ngăn chặn tin nhắn rác

 5 doanh nghiệp viễn thông di động gồm Viettel, Vinaphone, MobiFone, Vietnamobile và Gtel vừa ký cam kết cùng ngăn chặn tin nhắn rác. Cam kết này sẽ được áp dụng từ ngày 1-7.

 

Hoàng Phương